刘小姐今年5月在采蝶锦廷奥克斯店预订了30多桌的婚宴，但最近却被店方告知要关店了，当初交的一万元订金只能如数退还。“现在再去找酒店，婚宴成本肯定会增加。”刘小姐向餐厅索赔遭拒。律师认为，餐馆方应该双倍退还消费者的定金。
成都全搜索新闻网 8月14日报道 近日，市民刘小姐通过本网“中国消费网络口碑榜”平台报料，称今年5月在采蝶锦廷奥克斯店预订了30多桌的婚宴，但最近却被店方告知要关店了，当初交的一万元订金只能如数退还。刘小姐认为：“现在再去找酒店，婚宴成本肯定会增加。既然是采蝶锦廷违约，为什么不做出赔偿？”对此，采蝶锦廷奥克斯店王经理表示，关店原因是因为店里出现漏水等安全隐患，“不是我们的经营原因造成的关店，很难去赔偿消费者。”
采蝶锦廷奥克斯店闭店 经理称系因餐馆漏水
今天，记者在成都奥克斯广场5楼看到，还挂着“与您牵手完美时刻 ”等婚宴广告语的“采蝶锦廷.铂金喜宴”大门紧锁，里面只有2、3个工作人员。一位工作人员告诉记者，负责人王经理今天不在。记者通过手机联系到这位王经理，她表示，自己是采蝶锦廷该店经理，且目前店里不能再接待婚宴等宴会，“我们损失也很大。”
据王经理说，闭店的“导火索”，是成都入夏以来的几场大雨。“我们店位于商场顶楼，当时店里漏水很严重。我们觉得存在安全隐患，因此选择闭店。”王经理称，现在采蝶锦廷已通过法律程序和奥克斯广场方解决此事，“涉及情况比较复杂。在开庭前，我们应该会一直闭店。”
订婚宴消费者：我们的损失谁来赔？
对于采蝶锦廷漏水闭店的说法，刘小姐并非不能理解，只是：“现在突然让我们重新找酒店，我们的损失谁来赔呢？”刘小姐告诉记者，4月份时自己在城南比较过多家酒店，最终选择了当时正在搞优惠活动的采蝶锦廷，“婚宴原本定在12月举行。现在让我们重新找酒店，肯定是涨价。”
为此，刘小姐希望，采蝶锦廷在退还1万元定金的基础上再做一些经济赔付。但是，王经理在电话中表示，采蝶锦廷也是受害方，所以很难对消费者做出赔偿，“毕竟不是我们经营造成的问题。我们只能帮消费者找一些其它酒店，但他们也不是很愿意。”
随后，记者咨询了四川华西律师事务所张智刚律师。张律师认为，根据民法通则，餐馆方应该双倍退还消费者的定金。如因此导致婚期延期等其他损失，消费者还可以列出具体证据和损失，走法律程序进行索赔。
(原标题：餐厅因故停业 婚宴“泡汤”新人索赔遭拒)