市民朱先生与家人在消费团购大餐时，被一根长约2厘米的铁丝卡住了喉管，医生拍片后花了近1小时才将铁丝取出。朱先生事后找到餐厅索赔。
27日中午，朱先生与家人来到武汉天地某主营甲鱼的餐厅，消费在大众点评网上团购的价值165元的4人套餐。在吞下一口青菜后，朱先生突然感觉喉咙被异物卡住了，当时家人并未在朱先生的喉咙里发现异物，他吞了数口雪碧后就继续进餐了。饭后，朱先生与家人离开了餐厅。
下午2点半左右，回家后仍觉得不舒服的朱先生来到附近的天佑医院做检查，照过喉镜才知道，卡在喉管里的竟是一根铁丝。医生花了近1小时，才将这根长度近2厘米的铁丝取出。
28日，在与餐厅执行总经理张宪取得联系后，朱先生提出了赔偿2000多元的要求，但遭到了拒绝。
昨天下午，记者电话联系到张宪，他说，据监控录像显示，朱先生在中午1点15分离开餐厅，当时也没向餐厅反映被异物卡喉。2小时之后，朱先生家人才找到餐厅反映此事，“按现在的情况无法证明铁丝出自本餐厅，但我们同意补偿800元，可此提议被朱先生拒绝了。”
湖北普明律师事务所的邱华律师认为，朱先生发现被卡喉时，既没有报警也没有立即向餐厅反映，缺乏无利害关系的第三方证人，维权出现了取证困难。如果有充分证据证明经营方在服务合同关系内未保障顾客的人身安全，按《合同法》规定，则应由经营方提供医疗、误工等方面的赔偿。