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中餐馆海外谋生需清“老鼠屎” 一店犯规拖累全行

       据英国《英中时报》报道,英国一些华人老板的敷衍了事造成的卫生问题,一经曝光轻而易举就能抹杀其他餐饮老板经营多年的成果,拖累了英国整个中餐业的名誉,害得严格管理的中餐老板也被泼“卫生污水”,真可谓是百口莫辩,有苦难言。

  《每日邮报》网站12月3日头条:英国埃塞克斯郡内一家名为Dragon Palace的中餐馆老鼠横行,鼠便处处可见,不光冰箱下有死老鼠,连面箱内也有老鼠,官员掀开箱子时还生龙活虎、上蹿下跳。

  BBC英伦网7月30日:伦敦一家中餐馆遍布蟑螂,茶点与炸虾篮子里都发现蟑螂卵,厨房到处都是老鼠屎,连冰箱里面也不能幸免。检察官进行检查时候,在厨房还发现一只小老鼠在糖醋汁里面游泳。

  《卫报》5月29日:英国所有外国餐馆中,中餐馆卫生条件最差,抽查的餐馆一半不符合法律规定的卫生条例。

  “你们都不知道中国人吃老鼠的吗?”“以后再也不找中国外卖店了!”“像这类的便宜外卖店都是脏到家的,建议大家都不要去。”……报道一出,英媒网上一片批评声音,可谓一店犯规,全局受累。

  缺乏卫生意识造就“老鼠屎”

  即便在外卖店工作已是十年之前的旧事,现在提起中餐馆卫生问题郑先生仍是心有余悸。“沾满苍蝇的鸡也丢进锅里煲汤,豆芽从来不洗,长了黑点就加点老抽掩盖”,郑先生从那个时候开始就避免外出吃饭,坚持自己下厨。

  “终于知道中餐馆的菜是怎么炒出来的啦!”一位在中餐馆送了一个月快餐的学生在某华人论坛上叫嚷着,“以后不管是印度人的外卖店,还是中国人的,我决定再也不去任何饭店吃饭了。”让他下此决心的就是正是这份兼职:大厨用刚擦完鼻涕的油腻大手抓调料,刚从垃圾桶拎出来的笊篱又进了油锅,牛肉掉落地上还被人踩上几脚,厨师洗也不洗就拿来循环利用,整间餐馆的厨师都不敢吃自己炒的菜……亲眼目睹店内混乱的卫生状况后,他辞掉了这份工作。

  “你知道这边中餐馆是用什么油的吗?”一位曾在餐馆打工的女孩这么问道,“卫生还将就,油是不敢恭维的,炸锅的油几乎从来不换。有一次亲眼看见大厨做水煮肉片,用得油像腊块一样,白里夹杂着黄,还有脏东西,加一把辣椒和花椒就成了一锅水煮肉片,我可没胆子吃。”

  据众多曾在外卖店打工的人反映,一些中餐馆卫生管理接近于无。其中要求最严格的一间,也仅是“自己煮出来的自己敢吃才能端给客人”。 “越脏的东西越好吃”,“不干不净、吃了没病”,“相比国内,已经算很干净了吧”…… 当询问“担不担心出问题”时,大部分的人都这么回答。

  据不完全统计,去年英国大约有五千家中餐馆,华人外卖店有两万家。据业界不愿透露身份的某人士透露,从事餐饮业的老板大多接受教育程度有限,其中某些更是缺乏职业操守;这些人在国内并非从事饮食业,中途转行对卫生管理一知半解;新移民计分制度也使得中餐馆难以聘请合格厨师,雇佣的黑工有些连英文也不会说,更谈不上具备严格的卫生知识。

  如此一来,“在上”的老板只顾赚钱,“在下”的员工没有意识。上下配合,把国内餐饮业的那一套原原本本搬到了英国。即使有老板想要严格执行卫生条例,员工反而会不乐意,嫌弃规矩绑手绑脚;有个别员工若是特别讲究卫生,反而还会被当成异类,遭到耻笑。缺乏管理的中餐馆自然卫生问题不断,屡屡见报。今年英一项全国性餐馆卫生调查中,中餐馆甚至被评为最不卫生的外国餐馆,抽查的近500家餐馆中有一半不符合卫生操作。

  关了一家违规店,苦了几家正规店。每有违规餐馆上报,人们记住的并非餐馆名字,而是“中餐”这个招牌,使得遵纪守法的中餐馆无形中也遭了连坐,老板面对顾客质疑可谓是跳进黄河也洗不清。几粒老鼠屎,轻而易举就坏了中餐这锅大汤,败了中华美食的招牌。

  接受采访的一位外卖店主向《英中时报》这么抱怨:“这些不干净的店真是害惨了正当经营的老板。负面新闻一出,营业额立马就下降。上个月还有三千五,这个月就只剩两千多了,可又该怎么跟客人解释呢?”

  难于适应的“英式”卫生检查

  在缺乏完善监督体制的国内,这些餐馆能够顺利经营;但辗转至英伦三岛,敷衍了事的卫生餐馆就有点“水土不服”了。英式卫生检查繁琐复杂、规定繁多。依据地方政府不同,各地规定又有所差异。这使得有些老板每逢检查就如临大敌,几番整治也难达英伦标准。

  “哪间外卖店没有老鼠?一看见老鼠就有权责令关店,这也太苛刻了吧!”

  从事餐饮业的杨先生对卫生检查评价就是一个词——“麻烦”,生熟肉要分开、地上不能放东西、储存柜的门要关好……虽然说都是基本的卫生意识,但是由于习惯了国内马虎的应对方式,杨先生对这些规定颇不以为然。

  “中餐重油烟,店面难免有老鼠,这也是没办法的事。但一看见老鼠就可能会被关门,我觉得这个真的太过了,没必要嘛。”

  今年七月刚刚接手外卖店的何先生提到卫生检查也是满腹怨气。开店以来不到五个月里,卫生检察员已经四访外卖店,整改多次检察官仍不满意。

  “洗手液不杀菌、没有红外线温度计、车库墙上有洞、天花板得重新装修……这就是检察官给我列出来的违规条目。”