一、卓越管理者之特质
美国盖洛普民意测验机构,对卓越的经营管理人士进行自我评鉴,归纳如下特点:
1、充分的信心 7、创新力
2、关怀别人 8、判断力
3、坚韧不拔的个性 9、决断力
4、专精的专业知识 10、执行力
5、丰富的知识 11、领导力
6、沟通力 12、机运
日本田边作了更贴切的归纳:
1、具有现职专精的工作技术 4、精于工作改善
2、精通各种管理 5、良好的工作关系
3、重视教育训练 6、具有涵养的领导风格
我认为一个卓越经营管理者除了具备卓越的经营管理技术外,更应具备如下之要件:
1、须具有企业认同感
2、须具有强烈成本观念
3、须具有整体作战的团队意识
二、 管理者的管理管理机能
1、计划机能(PLANNING)
A、确定工作方针
B、掌握有关事实问题
C、以5W2H法进行准备
D、拟订事实方案
2、组织机能(ORGANIJING)
A、将目的、任务加以分析
B、必要的职责及运作方法加以设定
C、建立架构,作成组织图表及工作职掌表
D、选定人员
3、训练机能(TRAINING)
A、正式就职前之职前训练
B、工作中之在职加强训练
4、控制机能(CONTROLLING)
控制的目的在于确保计划的执行,以达成工作预定的目标,控制的方法是衡量工作成果及矫正工作偏差,衡量的方法是建立衡量的管理工具
5、调整机能(ACTION)
A、与有关人员磋商
B、拟定调整方法
C、依一定的计划方针进行
三、管理人员职务分析法
1、将应亲自执行的“实行责任”罗列出来
2、将交给部署执行而自己督导的“督导责任”罗列出来
3、上两项依目的、方针、检讨有无必要调整
4、有无阶段性新增加的工作
5、将上述列出来之工作加以分类,并加以整理
A、定期、非定期
B、性质相同
C、关联性
D、工作之难易
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