酒店客房营销策划方案

“温馨之旅 世纪为伴”

——世纪酒店东楼客房营销策划方案


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世纪酒店东楼客房营销策划书
温馨之旅 世纪为伴"
                       ——世纪酒店东楼客房营销策划方案
世纪酒店简介：世纪酒店位于河南省东部商丘市，总面积10000平方米，是一座三星级旅游涉外商务酒店，坐落在本市繁华商业区中心地带，交通便利，地理位置极其优越，内部设施均由名师设计。
       世纪酒店集住宿、餐饮娱乐休闲商务为一体，拥有豪华套间单人间标准间ktv包房桑那浴中央空调电话传真有线电视及大型停车场等服务设施。大小餐厅豪华宴会厅（同时容纳500人就餐）为你提供精美佳味的菜肴，让你乘兴而来，尽兴而归，是您宴请宾朋、休闲度假的最佳场所。
       世纪酒店全体员工以“三星级的标准、四星级的服务”为宗旨，热枕欢迎四海宾朋的光临。
一、策划目标:通过本次营销活动借助世纪酒店原有优势客源的基础上.把世纪酒店东楼客房打造成为中高层阶级消费者心目中的"温馨之家",突出强调新客房的温馨和舒适.使整个思路和过程围绕"家"来宣传和促销,提高消费者对新客房的认同感.以达到获取更大利润的目的.
二、策划环境分析:
SWOT分析
优势:1、原有客房订住率高,在本地客房市场占有很大的市场,影响力较大,可降低宣传成本.
2、地理位置好,位于繁华商业区中心地带,可无形中提高客房的档次.
3、与处于同一档次的酒店相比,新客房价格适中,有价格优势.
4、客源渠道发达,可以利用新客房吸引潜在消费者.
5、世纪酒店自开业以来,在社会上享有很好的信誉度,消费者的信赖度高.
6、企业女创业人的人格魅力.
劣势:1、虽然客房订住率高,但没有完备的餐饮和娱乐设施与客房消费想匹配.
2、客房部服务人员整体素质教好,但是要想达到三星级的标准,还有一定的差距.
3、消费者对新客房的认同感还存在一定的顾虑.
4、客房价格的层次感不鲜明,区分度不高,会相应丢失一些高收入消费者.
机会:1、次贷危机正从大城市向中小城市蔓延,周围许多酒店的经营步履为艰,纷纷降低销售成本,客房的内部装修和更换也会受到影响.此时世纪酒店强势推出新客房,并且推出经营新理念,无形中宣告世纪酒店并没有受到此次危机的影响(可以掩盖受到的影响).无形中宣传了世纪酒店的抗风险力和强大的经济实力.
2、利用新客房的低价格和温馨积极分流其他酒店客房的消费者.
威胁:1、此次整个大的经济环境的影响是不容忽视的,同时利用起来也是一把双刃剑,利用不好,同入的很大的成本,在收回时会有很大的困难.
     2、同时周围的酒店客房部也在密切关注世纪酒店新客房的每一个举动,因此每一步都要谨慎.
三、市场定位:1、目标市场:本市及周围县市的中高层消费者,外地来商采购的商团和大型企业住商代表,商丘的大中型企业年会和企业定期召开的会议(各县区代理商),外商来商投资机构等.
                2、实际市场:本市及周围县市的中高层消费者,商丘的大中型企业年会和企业定期召开的会议(各县区代理商),一些销售企业的代表.
四、具体方案：
预热季
1、"世纪之家 温馨你我":通过商丘市最具影响力的报纸_商丘日报,征集世纪酒店新客房宣传语和广告语,扩大实际酒店新客房的爆光率.
与商丘日报社合作,在商丘日报上刊发世纪酒店新客房的一些装修较好的房间.向广大读者征集新客房宣传语和广告语.广大读者可将答案邮寄到报社.从中选出前五名.在世纪酒店新客房开业典礼上向获奖者颁发礼品和享受新客房住宿8.8折的终身优惠政策(优惠政策仅供参考).同时作好公关活动(邀请一些省市领导和媒体宣传报道).
2、"世纪之家 关心贫困":与商丘师范学院和商丘职业技术学院联合开展资助贫困生或和一些学生团体联合开展一些联谊活动,同时推出学生生日套餐(300_500元),学生聚会套餐(300_500元).各个节日的学生套餐.学生住宿客房享受8.8折优惠.在活动的过程中,散发一些预先印制的一些质量教好的宣传单(包括一些套餐的价格,和一些套房的标准或打折价格).
3、"世纪之家 联系你我":派出各个部门的经理奔扑各个县市,拜访一些县市的大型企业,一些长期合作的大中型企业.一些政府机关和一些商团住各县的县级代表.同时推出黄金卡.白金卡等各种形式的优惠卡,积极做好各县级市不同消费者的攻关活动;同时在酒店周围的一些大型超市商场门外做一些宣传活动,派发一些传单和专员讲解。