酒店安保队员工考核标准

 

安保队员工考核标准
序号
考核内容(未达岗位要求行为)
扣分标准1分/次)
大门岗/外场岗/大厅岗/警卫岗/监控岗/巡逻岗/邮政岗
1
无故迟到,早退(小时内)
0.1
2
未办理正常请假手续或续手续
0.2
3
工作时间吃早餐
0.1
4
工作时间无故擅自离岗、串岗
0.5
5
对工作场所不进行整理、清洁
0.1
6
在岗位上着装不整齐、不按规定戴手套、站姿不标准、私自离岗、串岗、坐岗、换岗
0.2
7
值班不认真, 发现现问题没有及时纠正和向上级反映
0.2
8
在岗位上打瞌睡、看书报、玩手机、唱歌、吃零食、听收(录)音机
0.2
9
在房间及大厦内吸烟
0.2
10
无关人员未经允许进入监控室
0.1
11
未经同意私自外出、请假不按时归队
0.2
12
不听从指挥、不服从管理、顶撞上级、消极怠工
0.2
13
无故不参加会议、学习和训练
0.2
14
内务卫生及个人物品摆放不到位
0.1
15
在工作记录本上乱写乱画、未做好当班记录或记录不齐全、不准确
0.1
16
值班中与无关人员吹牛聊天,语言不规范,不文明造成与来宾发生冲突
0.1
17
不爱护公司资产,不按规定佩带装备,不正确使用和保管所配设备、设施
0.2
18
不当班人员未经允许在大厦及办公区域内闲转
0.1
19
擅自进入大厦办公室翻阅、动用物品、私拿公司财物、打电话等
0.5
20
对安保、消防设备、设施的使用不熟悉、不能正确掌握
0.2
21
接岗人员未到岗而当班人员离岗(造成脱岗)
0.1
22
未按规定处警或处置突发事件
0.5
23
不进行工作交接或交接不清
0.1
大门岗
1
不履行职责,造成外来人员及无大厦通行证的车辆进入大厦
0.2
2
未及时办理、登记核实等手续,造成来访客人长时间滞留
0.1
3
服务态度生硬,不礼貌用语,与客人发生口角
0.5
4
不在规定的位置值班、姿势不规范、不正确
0.1
5
值班中精神不振、形象保持不好的
0.1
6
未执行物品进出管理制度
0.2
外场岗
1
不坚守岗位,无故进入大厅,未按规定实行巡视或不巡视
0.2
 

2
停车混乱和违反规定停车
0.1
3
未能保持车道畅通或出现堵塞
0.2
4
对可疑的人和异常的事、物不闻不问
0.1
5
对物品外出不检查、不及时告大门岗
0.1
大厅岗
1
不在规定位置值班
0.2
2
未执行物品出入管理制度
0.2
3
未核实来宾身份、提醒来宾佩带来宾卡的
0.1
警卫岗
1
擅自离开值班岗位干其他事情
0.2
2
不核实、登记来访人员
0.1
3
对公司领导不礼貌
0.2
监控岗
1
未经允许让他人查看录象内容
0.2
2
在监控上玩游戏
0.5
3
在监控室乱翻、乱动物品
0.2
4
监控室容留无关或闲杂人员
0.1
巡逻岗
1
不按规定巡查大厦
0.2
2
巡查大厦不认真出现问题
0.5
3
对可疑的人、事、物不闻不问、不及时报告处理
0.2
邮政岗
1
大门不按规定开关
0.1
2
擅自带无关人员逗留
0.2
3
不执行物品出入管理制度
0.2
                              奖项内容                         增分标准(1分/月)
1
控制成本突出的
0.25
2
安全管理突出的
0.25
3
工作表现突出的(提前或超额完成任务的)
0.25
4
服务表现突出的(克服困难,积极想办法为他人服务,受公司领导表扬的)
0.25
 

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