保安部检查标准
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序号
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内 容
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优
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良
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一般
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差
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得分
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1
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所有员工都穿着干净、整洁的制服。
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2
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维护好各岗位的卫生、做到干净、无杂物。
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3
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车场、通道口、监控中心24小时有人值班。
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4
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每月对烟（温）感警报器检查一次，做好记录，发现故障即报工程部，并做好跟踪记录。
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5
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按消防部门规定定期对酒店消火栓，灭火器进行检测，并做好记录。
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6
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随时保持消控中心卫生的干净，做好消火栓，灭火器的表现卫生。
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7
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每天值班人员做好值班记录。
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8
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及时擦拭探头，保持常年清晰。
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9
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主机不能正常工作应及时报修做好记录。
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电话铃响三声之内接听电话。
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超过三声接听电话，应向客人道歉。
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接听电话应使用适当的问候语，报岗位名称并表示提供帮助。
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13
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熟悉安保工作，并熟练使用消防设施。
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严格检查进出酒店的可疑物品，杜绝易燃易爆物品进入酒店。
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注意闲杂人员，形迹可疑者，酒醉者，并杜绝衣冠不整者，精神异常者。携带宠物者；按要求为携带宠物入住的顾客提供存放处。
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16
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保安员随时为宾客提供帮助，并热情解答问题。
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巡视过程中，遇见客人应主动问好，在走廊或楼梯处应侧身让行。
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协助处理有关安保方面的纠纷。
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重大活动或车流高峰协助门童指挥车辆。
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对库房、动力部、楼层、各营业点，办公区进行巡视，杜绝事故发生。
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21
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做好车场进出车辆的登记。
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按部门年度培训计划进行消防及突发性事故预案，疏散演练。
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负责对酒店旗帜的保管与悬挂。
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对客人的不当行为进行礼貌劝阻。
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突发事故，反应迅速。
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佩带的饰物符合酒店的规定。
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员工穿着的鞋袜符合酒店的规定。
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按规定佩带酒店的名牌。
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员工应保持仪容整洁，严格注意手部和面部的修饰。
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保持微笑，态度亲切友好。
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在服务过程中，如果员工需要与其他同事交涉时，应该回避客人。
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做好员工携带物品的检查
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做好各营业点经营结束后的安全检查工作，并做好记录
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严格出门核对工作做好出门条登记手续
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员工应随时满足客人的正当需求。
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