酒店保安部职责

d. 要以自身职业化的言行来保护自己免受无礼的诽谤和指控。
e. 接到酒店内有打架斗殴的报告后，就近的保安员及保安领班应迅速赶往事发现场，并用对讲机通知大堂经理。
f. 保安经理要及时抽调人员控制事态发展，并将参与打架的人员带到保安部办公室进行处理。并通知各出入口保安注意观察周围的情况，防止有人趁火打劫。
g. 保安部经理将根据实际情况决定是否通知当地公安机关，并要做好事件报告呈交行政办公室。
13、纠纷的处理
a. 及时劝止，并向保安部报告。
b. 仔细询问，弄清情况。向双方当事人询问纠纷发生的原因和经过，并了解在场其他人员，分清是非。
c. 说服教育，疏导调解，也可单独疏导，认为矛盾不大，可进行全面公开调解。
d. 要求当事人进行讨论，争取互谅互让。如双方意见一致，即履行调解协议书，双方签字。
e. 双方执着，调解无效，交公安机关处理。
14、劳资纠纷、上访告状、罢工的处理
a. 速报告上级领导。
b. 组织人员及时赶往现场劝止，避免矛盾激化。
c. 了解事情原因，做好群众的宣传教育工作，劝散围观群众。
d. 协助上级领导及有关部门做好调解工作
15、 高空抛物的处理
a. 发现有高空抛物现象，应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。
b. 迅速向保安部、大堂副理或值班经理处报告，并派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照。
c.