公关佳丽订房的流程和月评比制度

 为了规范、区分公关佳丽和公关经理之间的订房业绩，在努力提高公关佳丽工作积极性的同时，又杜绝公关经理在完成业绩之余伙同公关佳丽联手争夺月桂冠的现象，部门经过深度研究，决定出台一套完整的公关佳丽订房流程和月评比制度，以达到双赢双收的目的。
详细操作如下：
一、 建立公关佳丽的个人档案
首先，要求每组公关经理如实建立下属公关佳丽的个人档案，限日统一递交至部门办公室归档。并且要求对下属公关佳丽的增员和流失，及时向部门办公室作汇报，以便重新归档。

二、 电话预订
但凡公关佳丽、抑或公关经理所订的包房一律按实名登记，并且公关佳丽在预订包房的同时要求说明自身所属的公关组、所订包房的客户名及联系方式。一方面，便于核实订房的真实性；另一方面，可以为我们建立长期的客户档案提供直接可靠的数据。

三、 跟踪核对
现场管理人员要求努力跟踪好每一批抵达的订房客人，仔细核对来者是否跟预订内容一致，确保订房的真实性，排除一切可能产生的漏洞和水分。针对公关经理在完成自身订包业绩之余暗中联手公关佳丽作弊的，在作出严重警告的同时，并处以300—500元/次的罚款。

四、 逐日累计
相关人员逐日累计好每位公关佳丽的订房业绩，登记要求做到公正、如实、明了，便于日后在进行评比过程中产生出入时有据可查。

五、 月底评比
每月底，根据逐日累计的真实数据，对订房数前三名的公关佳丽进行分等级现金奖励。第一名奖励1500元；第二名奖励1200元；第三名奖励800元。
为了进一步加大公关佳丽的订包力度，提高包厢出租率，体现全员营销机制，保障包厢预订的真实性，推动公平竞争，特制定以下规定：

一、订房奖励
1、 佳丽每预订一间包厢，给予30元的奖励。
2、 佳丽预订包厢将有专人负责登记，每月评选订房标兵，共设五等奖。
第一名：1500元
第二名：1000元
第三名：500元
第四名：300元
第五名：200元
3、 订房奖金每15天发放一次。

二、订房须知
1）必须了解客人所需要包厢类型。（如价格、容纳人数、有无洗手间）
2）拨打总台电话，说明所需要预订的包厢，并记清预订的包厢号。
3）确定包厢后，详细说明你的工号、组别、电话号码。
4）订房时间为15：00——22：00。

三、订房规定
1）所有预订房必须拨打订房热线，违者视为无效订房。
2）订房必须提前电话预订，客人进入场所后，一律不算订房。
3）佳丽订房由该组领班代订的，不算佳丽订房，不纳入奖励范围。
4）佳丽订房时，必须详细说明自己的工号、组别、电话，如有一项欠缺，或与佳丽工号登
记表内容不符的，视为无效房。
5）所有订房必须真实，不可将包厢订在其他佳丽名下，违者罚款500元。
6）取消预订房必须在包厢未满之前，违者由该佳丽负责一切损失。
7）任何佳丽不得在客人来后找公司领导要求算订房，违者处罚500元。
8）如需转包厢，必须及时通过咨客确认并调配。
9）无效房不算入该组领班业绩。