ktv加扣点处罚条例

加扣点处罚条例（聚点ktv）
一.罚：

1、不论上班时间或下班不准对顾客顶撞、争吵、打架、斗欧，违者开除。
2、（以各种方式、名义黑单、诈单、获取公司不义之财），私自抬高商品，房费价格，私用公司场地偷卖酒水谋取私利者，一律开除。
3、重复售卖顾客遗留酒水，食品或公司各种商品者，违者开除。
4、伪造账目、虚报费用、挪用公款、窃取公司或同仁之财物者，开除。
5、不准与同事争吵、打架、斗欧，违者视情节轻重扣3点至开除。
6、上班时间未经主任同意，不得私自离开公司，违者扣5点。私下与顾客、供货商进行非正常交易者，开除。
7、不得将公司任何物品挪做私用或擅自拿出，违者按原价两倍赔偿并扣1至5点，情节严重者开除。
8、因个人技术失误，导致公司经济损失，违者视情节轻重扣点至开除。
9、不得向客人索取小费，礼物及设法取得对方通讯地址、电话、更不能因此而困扰客人，违者视情节轻重扣点至开除。
10、 不准对外泄漏公司机密含（各种会议纪录，公布事项，公司政策，各岗位及各科室档案资料等）违者扣10至20点，情节严重者开除。
11、 员工工作时间内，不能按时、按质、按量完成工作任务的将要求完成后才下班，如上情况经常发生，则调离工作岗位或劝其离职。
12、 对公司同仁及其家属施予强暴、胁迫、恐吓或重大侮辱行为者，除名，严重者交公安部门处理。
13、 散播不利于公司之谣言、挑拨双方感情，煽动他人为非法之行为，怠工、置工或策动他人扰乱公司秩序、导致公司受重大损失或不利者，开除。
14、 男女员工停薪届满无故未返回部门复职者，开除。
15、 男女员工谈恋爱或关系密切，一方必请另一方自动离职。
16、 上班前、上班时均不允许喝酒，发现带酒味上班者不允许上岗，按旷工一天处理。
17、 员工不得拥有公司任何卡和券，一经发现扣20点。
18、 因管理不当导致公司经济受损，各管理干部应负相应地连带责任，扣5至30点。
19、 营业现场员工上班时间需按标准站姿站立，不得依靠任何设施设备。全体人员上班时间不准大声喧哗，赌博，打闹，干私活，不得看书画报刊，违者扣3至15点。
20、 当班时间或利用清包时间在包房、吧台、办公室、机房内聊天、坐卧、吸烟、看报等扣3至15点。
21、 员工必须彼此团结友爱，不得搬弄是非，制造谣言，不得对同事诬陷。做伪证，违者扣3至15点。
22、 电脑销售小票和开房单必须给客人，违者扣10点。
23、 上班睡觉者扣10点。
24、 若因套买引起客人不满并被客人投诉者，扣10至15点。
25、 消费解说不当、服务不佳造成客人不满或被客人投诉者扣10至15点。
26、 服务员不准在包厢内无故逗留或陪客聊天，唱歌，喝酒，违者扣5至10点。
27、 周五、周六、周日（节假日）营业现场员工一律不得休息或调休，违者扣5点。
28、 交接未确定而影响工作或造成客人投诉者，扣10点。
29、 客人离场，不及时关闭空调、电视、电脑、电灯等浪费电源行为者扣1至5点。
30、 不认真学习，不掌握工作业务考试不合格者扣1至5点。
31、 员工必须遵守公司不顶嘴、不插嘴、不反驳之规定，绝对服从上级领导指派的任务，如有不同想法，做到先服从后上诉，违者扣1至4点。
32、 不得浪费公司材料，损坏公司财产，如有违反照价赔偿，并扣3点。
33、 捡到失物不交公者，一律除名，情节严重者交公安部门处理。
34、 未依照清包程序作业，或私自在包厢内点听、唱歌者扣2点5点。
35、 不按规范服务程序工作者，对客人主头论足，指手画脚者，扣点2点。
36、 机房收到报备电脑，机具故障及客人要求调音，2分钟内到达现场，服务生解决服务铃15秒到达包厢及使用对讲机不规范者，违者一次扣点2点。
37、 上班时间营业现场员工见到上司不主动，不礼貌以职称打招呼及见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼者，扣点2点。
38、 擅自给亲友，熟客特殊照顾或优惠者，私自使用公司给客人提供设施设备者扣2点。
39、 非休息时间进食或吃口香糖者扣2点。
40、 员工工作时间不准带钱上岗，不准带手机，工作时间不得接听拔打私人电话，违者扣点2点。
41、 员工上班时间必须服装、仪容仪表标准到位，不准在通道、包厢及柜台内梳妆打扮，违者扣1点。
42、 行经途中见到垃圾视而不见，不捡起者，各人员工作岗位脏乱、差者，扣1点。
43、 员工工作时间对话应使用普通话及礼貌用语，违者扣1点。
44、 其它尚未规定但给公司带来不利的行为、现象等，依情节轻重给予处罚。


二.奖：
1. 捡到客人物品，按金额大小加点。（2至30点）
2. 对公司有特殊贡献者加10点。（或能为公司开展新业务者）
3. 对舞弊或有害公司利益之事情举报或防止其发生，使公司免受损失加10点。
4. 处于艰险环境，冒险执行公司职务者加5至10点。
5. 尽忠职守，勤勉辛劳，对应完成的工作均能达到足为同事楷模者加5至10点。
6. 热心服务或积极协助同事工作进展加速度完成有具体事实者加（2—10）点。
7. 才能卓越诚恳塌实，积极进取，成为同事及公司创造正面价值及利益者加（2—10）点。
8. 严格执行岗位责任制，为宾客提供最佳服务，经常得到宾客的口头或书面表扬者，加2—10点。
9. 积极主动为公司排除隐患，为公司减少损失有特殊贡献者加2—10点。
10. 当月售卡最高者加5个点；当月销售最高者加5个点。
11. 连续3个月全勤者加5点。
12. 勤奋好学，精通工作业务、考试成绩优越者加1至5个点。
13. 品行兼优、技术良好、精通业务、工作成绩显著者加1—5点。
14. 促销积极主动，并有突出销售业绩者加1至3个点。
15. 其它值得奖励者酌情加点。