ktv推销技巧
1、选择投缘的顾客,人际关系往往建立在没有任何理由可言的投缘因素上,推销员本身不可能选择客人,但与其花时间说服不投缘的顾客,不如将全部精力放在与自己投缘的顾客身上。
2、了解和熟悉目标市场,根据市场特性展开推销。
3、完全站在顾客的立场,替顾客着想,察觉他们的需求,满足他们的欲望或解决他们的困难,甚至可以为顾客处理一些工作以外的私事。(站在顾客的立场为顾客“行内话”)
4、了解顾客对你的看法,不要低估顾客的能力,他们很容易看穿我们的企图,有天生的抗拒心理,如果我们缺乏诚意,那么再花言巧语也无济于事,他们很难信任我们,有时顾客不是抗拒商品,而是拒绝推销员。
5、喜欢你的顾客,即使你讨厌他,也应该注意他的优点,设法成为朋友,善于交往和沟通。
6、善用恭维语。
7、对顾客不同意见,先弹性的给予肯定,再巧妙地重复说明自己的主张(是的,但是。。。)等词的运用来先消除对方的警戒心理,容易让对方接受和造成深刻的印象。切记,我们作为推销员的角色是为顾客提供对其有利的信息和商品,而不是与顾客争论。
8、诱使顾客购买:
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