一、 接受总经理、副总经理的督导，直接向副总经理负责，认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令，全面主抓前厅部的具体工作；
二、 根据公司的规章制度和各设施、设备等具体情况，提出前厅部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督实施，保证部门各项管理工作的协调发展与运转；
三、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查设施与各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不定期对前台、超市收银员进行业务知识及工作程序知识培训，不断提高业务技能；
四、 审核监督前厅部物品的领用、管理工作，每月盘存，统计物品易耗品的管理工作，并将详细数据以书面形式上报副总，以便控制成本，提高经济效益；
五、 做好前厅部领班及下属员工的工作考核工作及思想工作，适时指导工作，调动各级人员的积极性，随时巡视检查，保证前厅部管理和服务工作协调发展；
六、 主抓歌城、酒吧前厅部员工，重点是收银员的思想工作、业务知识及工作程序的培训工作。<