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主推新品热销这个坑,很多餐企都躲不过

许多餐饮朋友都喜欢推新品,仿佛增加新品就等于增加营业额,事实并非如此。一个不恰当的新品,即使再受欢迎,也可能不但不盈利反而造成亏损,麦当劳当年风靡一时的珍宝三角就是一个例子。

 

那么,推新品的正确姿势是怎样的呢?

 

01

推新品难不难?

 

最近,有位粉丝向红餐网记者咨询:60几平小餐馆,主攻特色湘菜,目前店里有40几道菜,总觉得在菜品推新上比较吃力,问有没有好使的方法。

 

按他的说法,推新品吃力的原因有两个:

 

1.厨师创新能力弱。厨师对食材属性了解不够,在技法的搭配,调味的选择上比较吃力,难以进行创新菜。

 

2.开发新菜的限制较多。大众餐厅客单价和毛利率较低,靠走量,所以在菜式创新上往往以销售和运营为主导,厨师配合为辅,发挥空间有限。

 

▲厨师说,这个锅我们不背。

 

真的如此吗?新加坡有许多老店名店,它们的菜品不多,但是却可以两三辈人一直不变,只是在原有菜品的基础上进行再创作。因此我们推新品通常也不会完全原创。

 

正如豪虾传创始人蒋毅,在接受红餐网记者采访时所说的:

 

“完全原创新菜品开发非常难,确实不是一般的师傅能做到,市场接受周期也会比较长。市面上绝大多数菜品推新,都是微创新和推陈出新,比如酸菜鱼,以前是草鱼,现在用龙利鱼或者巴沙鱼。”

 

菜品推新的难点不在烹调上,而是在如何让点击率与利润做到双高的局面,所以什么时候推,推什么,怎么推,这些都不是拍脑袋就决定的。

 

02

推新的频率多大合适?

 

通常来说,当餐厅遇到以下几种状况时会考虑推新菜品:

 

1.某样食材剩太多。赶紧开发利用,以免因原料的浪费,导致厨房成本虚高,经济效益下降。

 

2.维系老顾客。不定期更换一些菜品,增加新鲜感,以此提升老顾客到店频次

 

3.老菜品无法达到餐厅定位或盈利需求,又不好提价,所以换换换,让厨师出几道能挣钱毛利高的新菜。

 

4.向竞争对手看齐。隔壁老王推出的X菜把客流量都吸走了,得赶紧出道新菜。做不到超越,至少做到跟随不掉队。

 

▲餐饮向来潮流当道,为了不掉队餐饮人每天战战兢兢。

 

且不说上述情况通过推新品能否化腐朽为神奇,不可否认的是越来越多餐饮朋友喜欢推新品,且加法多,减法少。但如果你的合伙人隔三差五跟你探讨,要增加个新品,那千万要小心了,因为不同业态的餐饮店,推新的频率是不一样的。

 

时尚流行餐饮的菜品更新频率会比较高(多为1-2个月,甚至更高),否则很难吸引有个性又喜欢猎奇的年轻消费群体;而专注某类单品,或某个味道的中小型特色餐厅,更新频率则低一些,比如佛山顺德凤翔龙厨餐厅,五年就做那十几道菜,菜式少而精,给食客留下深刻印象。

 

这也是大家常说的,大餐厅做多,小餐厅做精。比如开头那位粉丝,既然是做特色湘菜,那就贵精不贵多,推新并不太重要,因为作为特色餐厅能吸引回头客的可能就一道菜,而且顾客一个月能去1--2次就很不错了,吃腻的顾虑大可抛到九霄云外;

 

但若是一家大中型综合餐厅,因为要顾及到不同人的口味,通常有200--300个菜式,所以每月都会增加6--8款新菜式,跟着时令调整,不断推出新菜式吸引食客。

 

▲不同餐饮店,菜品推新的频率是不一样的。

 

所以,在菜式推新之前,要清楚自己餐厅的特性,并与市场消费趋势、顾客喜好、时下热点及利润增长点相配合,不可盲目进行。

 

03

推新要注意哪些地方?

 

明确菜品更新的频率后,在推新品时我们还需要注意一些问题:

 

▍1.符合餐厅定位

 

餐厅定位决定了菜品的成本和品质控制。菜品用什么材料,卖多少钱,是薄利多销,还是厚利适销,是招牌菜,还是时令菜?在推新品前都要考虑清楚,最好跟原来的菜式不要相差太大。同时,还必须符合餐厅客户群的定位,否则将是无用功,甚至帮倒忙。

 

▍2.有卖点

 

以什么方式呈现能达到点击率与利润双高?是口味取胜,还是造型取胜?在摆盘、取名上怎么操作具有传播性?此外,还要考虑过了新鲜期,它还能不能成为常备、稳定的赚钱菜,如炸弹锅、蜂窝煤、芭比肥牛(把肥牛一层层“穿”在芭比娃娃身上)等方式,复制成本低,一旦过了新鲜期,很难有“第二春”。

 

▲曾经红极一时的芭比肥牛

 

▍3.可控制毛利

 

利润保证多少?出品质量能否保持稳定?原料能否有品质稳定的供货,是否容易保存?(食材的保存损耗是厨房需要控制的重要成本之一。)需要多少准备时间,制作流程是否操作便利,是否可批量生产?

 

麦当劳曾经推出一款叫珍宝三角的产品,风靡一时(至今仍有不少人惦记着),它的食材包含珍珠米饼、三种不同蔬菜条、牛肉片或鸡腿肉等,造型独特,但因为制作时间长——一个汉堡的平均制作时间为45秒,一个珍宝三角的制作时间为2分钟,最终只能忍痛下架。

 

▲麦当劳当时请了王力宏、郭晶晶代言珍宝三角。

 

赔本的买卖谁愿意做?只有毛利可控,推新品才有意义。

 

▍4.符合产品结构

 

新品在餐厅产品结构中的角色,是重叠还是互补?比如鸡肉可以做成辣子鸡、啤酒鸡、三杯鸡、咖喱鸡、麻油鸡、白切鸡、红烧鸡块、小鸡炖蘑菇等等,当这些都出现在你的菜单里,顾客会选几道?

 

产品应该服务于产品结构,所以推新品我们不能只停留在产品层面,而是要站在大局角度思考,是主力产品优化,进阶成明星产品,还是互补产品?因为顾客来点餐,都有个自然逻辑,第一个产品点什么,第二个、第三个点什么,倘若因他们点了新品而错失餐厅主推的高利润产品,那就得不偿失了。

 

04

他们说这样推新菜

 

说了那么多需要注意的地方,菜品推新具体怎么入手呢?有没有一些好使方法?为此,红餐网记者采访了几位业内人士:

 

|韩中阁烤肉经纪人 沈波|

 

我们做的是韩式烤肉, 店400平,一般每隔2-3个月左右会更新一次菜单,换6-7道菜,因为70天是老顾客唤醒起的周期嘛。

 

推新菜以赚钱为目的,前提是不增加采购压力,如果违反了,表示损耗在增加,同时利益在下降。最近我们去掉了点击率很低,顾客看到几乎不敢兴趣的菜品,加了几道烤猪皮。主要是由于我们有道烤猪肉串,之前每次都把猪皮扔了,就琢磨下了点功夫。最终哪道菜点击率高,就说明成功了。

 

▲把下脚料变废为宝,没有采购压力。

 

|白沙驿品牌创始人 朱清平|

 

我们大概两月一推,季节性强的就按季推,如螺蛳、河蚌、鳝鱼、泥蛙等,青菜则随季节走。新菜不会太多,多了也不精,每季只会更新10~20%,保持产品的稳定性。

 

推新品一看时令,二看味道,三看原材料的供应链能否支撑(像推一道鲜春笋我们就必须联系很多农户,组织好货源),四看顾客的反映,这决定产品的生命周期。

 

总之,要多去外面走走,多找一些适合自己的菜品,多找一些可以持续供货的农户,不怕花钱不怕辛苦,做一个有心的吃货。

 

▲如果货源难以把控,会放弃这道菜吗?会啊。

 

|锅沸沸砂锅创始人 红餐专栏作者 龚伟|

 

我们新品推的比较少,目前除了砂锅就是肉夹馍,甜品果汁饮品这些,之前还做过鸭脖、卷饼、浆水鱼鱼、冒菜等一些新品,后来很多都陆续下架了。

 

因为如果增加新品的结果是材料成本和原料成本双向上涨,而新增的营业额低于上涨的成本,新品的顾客又都是从原有消费其他产品的顾客中转化而来,那么这样的新品战略无疑是失败的。

 

举个例子,我们之前做了个土豆丝卷饼,只卖三块钱,口碑非常好,很多人都是冲着卷饼来吃砂锅,但是后来发现这个产品带来的收益太小,主要是耗费人工成本太多:做煎饼需要人,炒土豆丝需要人,而且还有一定的技术要求,卷饼还需要人来操作,非常麻烦。后来就把这个去掉了,换成比较简单的肉夹馍,只需要半个人就搞定,收益还更高了。

 

▲有时产品结构优化,人员结构调整,收益比推新品更好。

 

|千仞商业策划(北京)有限公司创始人红餐专栏作者 王文敏|

 

现在餐饮行业的竞争,本质上是商业模式的竞争,因而包括新品研发在内的所有决策,都要契合商业模式的需求。一旦你的餐厅商业模式明确了,餐品数量也就稳定了。所以,在餐品总数基本稳定的条件下开发新品,就要考虑淘汰“老品”;

 

另外,餐品从功能角度可分为:引流产品、形象产品、盈利产品、战术性产品。引流产品不为盈利而是为了吸引顾客,比如外婆家的麻婆豆腐;形象产品不为盈利而是为了传播品牌形象,比如海底捞的舞面。

 

所以,新品研发需要首先明确,推出的是什么功能产品,在基本保证餐品总数稳定的前提下,剩下的工作只要厨师对顾客对市场有基本了解,就能水到渠成。

 

▲新品研发的同时,还要考虑淘汰“老品”。

 

他们的观点对你有启示吗?随着市场环境和消费群体的改变,餐厅菜式也会随之变化,推陈出新是永恒的话题,如何达到点击率与利润双高的局面,是我们需要重点关注的地方。

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