餐厅服务员那些经历

这是一年前的暑期在自助火锅店作兼职时的经历。

 

餐厅采取餐后买单的规定(因为好抓自助浪费的罚金)当店里忙得不可开交的时候,逃单是很容易的,服务员为了不自己扣钱,都练就了一副眼观四路耳听八方的本领……

 

 

1.糊涂蛋先生的故事

 

温馨的一家三口,吃着菜品丰富的自助火锅,他们看起来很开心,其乐融融的气氛感动了我这个小兼职。

 

一阵忙碌过后,三口之家不见了,我眺望着全场,看着还未买单的账单,一个箭步冲向了大门,看到了缓慢且悠然自得的三口之家正在下楼梯。我追上了那位父亲,用一种很不好意思的态度告知他们并未买单。

 

“原来我还没有买单呀,我忘了。”

 

“额.....没事儿。请您跟我到收银台去一下吧。”

 

走了几步:“哎呀,小姑娘,不好意思,我忘了带钱。我去附近取钱,我的妻子和女儿就当人质了。我马上就会回来的。”

 

取完钱后……

 

“三位一共150。”

 

“怎么是150呢?我记得不到一百呀。”

 

“一位50,您这边一共3位。”

 

“哦,我女儿也在吃的。我只取了100,我再去一次吧。”

 

此时我内心也是崩溃的。这次单没有跑,只是想吐槽一下那位呆萌迷糊的爸爸。

 

有的客人挺粗神经的,没有故意想跑单,只是忘了买没买单。而且这类客人一般都比较呆萌。

 

 

2.富二代与他的小伙伴们

 

自从他们踏进这个店子,从他们的服饰我就知道,他们不是一般人。两男两女,衣着时尚,造型百变,够酷够炫。

 

当我回眸一笑的时候,高富帅与白富美的桌子上只剩下了四个寂寞燃烧的小火锅,锅里面剩了许多虾和肥牛还未吃完,我不禁皱了一下眉头,心想“真是浪费”。

 

看到还未买单的账单赫然出现在我眼前时,我又一次飞奔到了大门口。大堂副理看到我累得跟狗一样的喘气和手中的账单已然知晓了一切。她飞奔下楼,摒弃凝神,寻找着一切可以追踪到的线索。然后顺藤摸瓜找到了地下车库,看到四个神色紧张的两男两女上了一辆奥迪A6。

 

他们的动作是急促且慌张的,但是我们的副理却是十分冷静的。她立马挡在了已经开动的车的正前方,迫使他们停车。

 

并不是只要是有钱人就会很大度,并不是只要是有钱人对金钱就不在意,并不是只要是有钱人就会不贪小便宜。钱的包装并不能改变一个人多少,可我们或多或少都会受到影响从而对判断产生偏差。终其原因,浮躁是最好的解释。因为太想急于看清一件事一个人,而通过外在的东西去界定善恶好坏。可事实上没有哪一件事哪一个人是只有好或者只有坏的。

 

 

3.演技不是谁都有的

 

8位看起来关系非常友好的朋友,一起来吃饭。但当时正处于营业的高峰期,8个人的桌子都满了,询问那8位是否愿意分开坐在相邻的两张桌子上。他们说:“yes,I do” 于是他们愉快的开始进餐了。

 

过了一段时间A桌子上的4位吃完了,准备起身离开,我过去询问是否要买单。他们告诉我说,他们还有事情,先走了,这一顿饭是B桌请的。看他们神情非常的自然,我们也就站着微笑目送他们离去。

 

B桌的客人仍在开心的吃着小火锅.......一会儿抚摸着圆圆的肚子,慢慢朝收银台走去。

 

“买单!”“好勒,8个人一共400。”“你开什么玩笑?!八个人?我们这里只有4个人!”

 

“可,刚才A桌的客人说是你们买单呀。”“什么?我根本就不认识他们。”

 

此时我内心是崩溃了……

 

后来也只买了4个人的单,至于A桌和B桌认识与否已经没那么重要了,重要的是,我自己赔了200!

 

 

下面是两个关于浪费的小故事。

 

4.浪费真光荣?!

 

这是一位中年大姐,虽然体态略微圆润,但是皮肤却很好。她应该是跟她另外3个闺蜜一起来的,期间他们有说有笑。

 

中年大姐站了起来,询问她的闺蜜们要不要再吃点肥牛和虾,闺蜜们表示了不需要,于是不久中年大姐拿了两盘牛肉和一整盘虾,继续回来奋战。一盘,两盘,三盘都倒进了已经装不下了的小火锅里。

 

十分钟后,中年大姐和她的闺蜜们起身走向了收银台。

 

我往那桌看了看,锅里面是满的,虾和肉可怜的漂浮在沸腾的锅里,我不禁为他们的牺牲感到惋惜。我连忙赶到了收银台告诉收银员不能买单,因为剩余物品太多。

 

然后我万万没想到,一个子女如此优秀的妈妈,一个看似身份地位不错的大姐,会对我一个“弱女子”纠缠不休。

 

“你这个小姑娘才好玩咧,我来之前你怎么没说吃多了会多收费,你看着拿多了也不提醒我。你哪说了?你就只问了我们点什么汤底。”

 

此时我的内心又是崩溃的......

 

“好了,别说了,反正我是不会付这笔钱的。到底买不买单,不买单,我就直接走了。”

 

事情的最后没有收到浪费食物的钱,然后大堂经理好好的把我“教育”了一顿。

 

于是我记得了下次眼光要机灵一点,看客人吃不下了,要友善的提醒一下!

 

嗯,我记住了!

 

 

5.然而提醒了也没什么用

 

一位着装很得体的绅士,手里提着公文包,带着眼睛,一看就是十分有作为的成功男士。与他一起就餐的还有两个人,一位女士和一位男士。

 

他们一边谈着事情,一边吃着东西,非常的怡然自得,期间向他们的锅里加了好多次汤。我看到绅士好几次抚摸着已经鼓起来的肚子,不一会他又拿回了许多东西。我想起了上次中年大姐带给我回忆,我鼓起勇气用轻缓的语气提醒这位绅士少拿多次。

 

然后这位绅士就不淡定了:“你这个服务员怎么回事?我又不会浪费,你在这里说什么说?我看你脑袋有点不太正常吧。”
 

大堂经理来了,我一脸无辜的眼神望着她,期待经理能帮帮我。经理一直向那位绅士道歉,说我年纪小不懂事,示意我离开。

 

于是我就去更衣室哭了几十分钟……

 

后来又来了一个人,他是绅士的朋友,他说他已经吃过了不吃。其他服务员告诉他们:不吃的话是一点东西都不能吃也不能喝的哦,否则还是要交钱。

 

最后的结果是,后来的一个人不仅吃了水果也喝了饮料,然后也只买了3个人的单。

 

 

世界上有很多东西是很无奈的,世界也有很多东西是不温柔的,我想这些阴暗面的东西,当我真正踏入社会后,同样也是要经历的。

 

餐饮接触到太多形形色色的人,每天都有奇葩事发生,我很敬佩一直在餐饮业奋斗几年、十几年甚至几十年的人们!

 

做餐饮不易,做厨师也很难。

 

但因为有父母、妻子、孩子的支持,很多人坚持了下来,即使没有节假日,即使知道会有职业病,餐饮人还是默默端出了一道道美食。

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