JOB DESCRIOTION 工作职责

职位： 收银主管

直接上司：财务经理

直接下属： 收银领班、餐厅收银员、前台收银员

所属级别：

JOB DESCRIPTION 工作描述

知识及能力要求

1． 具有财务大专以上学历和会计证，具有三年以上合资企业收款员工作经历。

2． 廉洁自律，认真负责，细致谨慎，诚实可靠，有安全意识。

3． 掌握酒店财务制度、收款政策规定、执行外币兑换政策规定。

4． 掌握前台、餐厅收款程序与标准，掌握电脑管理系统的操作程序。

5． 掌握前台、餐厅收款各环节间的关系，能及时发现问题并解决问题

6． 有中级以上英语水平，有良好的沟通能力。

7． 具有较强的组织能力、培训能力；检查员工纪律，做好员工思想工作。

8． 完成上级分配的其他工作。

职责

1． 服从财务经理的安排，督导收款员按酒店规定的收款制度和政策，按规定的程序与标准，做好客人的结账工作和外币兑换工作。

2． 根据工作需要，安排收款员班次，检查仪表仪容，检查考勤工作，检查各项服务工作的准备情况和安全服务情况。

3． 负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调合作，并处理一般性的疑难问题。

4． 配合信贷员解决挂账客户结算工作，负责应收账的账单复核工作。

5． 按国家的有关政策，督导前台按工作程序与标准完成外币兑换工作，杜绝违章操作。

6． 及时准确地编制外币兑换营业日报汇总表，正确显示当天兑换额，有效地控制和管理周转金，做到每笔业务的出入库签字手续齐全；节日前需到银行借款，以备假期使用。

7． 检查工作日志及交接班记录，抽查收款员的备用金。

8． 经常与前厅接待经理、客户代表、房务部经理、销售主管、财务信贷员及财务经理取得联系，掌握住店客人动向及付账结账情况，以免发生跑账、漏账及坏账损失。

9． 及时向财务经理、财务总监、总经理汇报住房客人拖欠账项的金额、时间、结算明细账，并提出解决方法。

10． 按规定审核客人入住登记表、客房押金单、早餐卷发放、协议客人挂帐签单情况、管理人员折扣权限情况、自用房情况、支票结帐情况、信用卡结帐情况、前台转帐情况；审核餐饮帐单挂房帐情况；审核客房、餐饮帐单使用情况。

11． 审核迷你吧消费情况、海鲜销售情况、吧台销售情况、燕鲍翅销售情况。

12． 管理前台帐单、餐饮帐单，管理发票系统，POS机系统。

13． 检查酒店保险箱的使用情况。

14． 负责解决前厅、餐厅结账时，电脑操作程序中发生的故障，与电脑房协调合作，随时检查排除电脑的故障，避免停机事故。

15． 编制每日收入报表，确保准确无误。

16． 制订并执行培训计划，定期考核评估员工，并向上级提出对员工的奖惩建议。

17． 督导员工执行安全管理制度的情况。

18． 完成上级交办的其它工作。

承诺

致：

本人为以下承诺人，确认已收到《 工作职责》，本人阅读后，已完全明白《职责》之详细内容及具体要求。

为此，本人郑重承诺：从即日起，本人将尽职尽责的努力工作，保证严格按《职责》执行，并将不遗余力地充分发挥自身优势，完成上级领导交办的各项工作任务，为把酒店经营管理成为长沙商务酒店的典范而奋斗！

承诺人签署：

日 期： 年 月 日