缓解厨房厨师职业疲劳感方法

     随着社会的发展,经济的增长,人们对于自己生活质量的要求越来越高。随之也带了一系列的负面影响,离职率大大增高,80后、90后表现尤为突出。

     就酒店后厨来讲,有些年轻厨师离职是因为想赚到更多的钱,但是,很多酒店为了留住员工已经大幅提薪,而且同行业内的社会劳动力薪金是相差不大的。那么这种情况下,很多人的离职就是因为长期的工作让其产生了疲劳感。

     何为疲劳感?所谓疲劳,辞典是这样解释的:因运动过度或刺激过强,细胞、组织或器官的机能或反应能力减弱。或因外力过强或作用时间过久而不能继续起正常的反应。疲劳感是对于疲劳的感觉。而现在往往发生在职业人群中,用心理学术语来解释就是:疲劳是人们连续学习或工作以后效率下降的一种现象,可以分生理疲劳与心理疲劳,而我们常说的疲劳感则是因生理疲劳引发的心理疲劳。缓解后厨疲劳感就能够更加有限地稳定团队,作为总厨应该做好哪几个方面呢?下面的9招或许对你有所启发。

第一招 培养团队意识,放弃自我意识
年轻一代的厨师们很多是独生子女,在家中习惯了以自我为中心,步入学校那个没有竞争的净土之后并没有励练出他们对于人群、团体的认识。所以在后厨集体的工作环境中,很难找到自我的感觉,容易产生落差、失望,甚至疲劳。所以从新的厨师一入职起,总厨就应该培养他的团队意识,帮助其放弃自我意识。更不要自恋,认为自己每一次都是对的。
同时总厨也要以此标准来要求自己,因为你的一言一行对下属影响是最大的。武断的总厨容易培养出粗线条的厨师,素质高的总厨容易带出祥和的团队。遇到事情,平心静气地跟厨师沟通要平等、公正,是非分明,厨师错了要严格批评,但是如果自己误解了别人,误会了事情也要坦诚道歉。这样厨师就不会认为你张扬自我意识,而损失了他人的自我。反而认为你为人正直,以后你的言论更加值得参考。他们也会相应收敛一下自己的自我意识。对于领班主管厨师长等中层领导的管理也尤为重要,同样要让他们放低自我,以平等的态度对待厨师们。轻松的环境和自身低调的意识可以帮助厨师缓解疲劳感。例如:我原来单位的一个厨师长,管理非常严格,但是有失人性化。他主张领导永远是对的,要树立权威感,下面的员工都反映,跟他一起工作很累心。其实领导的威严是建立在员工信服的基础之上。有一次我去厨房看到这位厨师长正在批评一个厨师:“生肉能放在这个菜墩上吗?说过多少回了,怎么就是不入脑子呢?”那个被的厨师委屈地说:“这不是我放的,我不负责这个工位的工作。”厨师长一听,其实也意识到自己批错人了,但是话风一转,更加严厉地说:“不是你放的,你就不能拿走吗,工作有必要分这么细吗?”这些话语在早年间的后厨可以出现,但是在人性化的当下,是不应该出现的。每个人都有权得到公平的对待。于是我马上找厨师长谈话,让他把真正出错的厨师找出来给予批评,而对于刚才的厨师给予客观的评价与道歉。结果这样做的结果大大增加了厨师长的威信,让厨师们也能以比较轻松的心态在他手下工作。

第二招 用人如种地,分组间歇忙
种过地的人都知道,果树有大小年,也就是说如果今年结的果子比较多,那么明年一定不可能多结果,因为树也是需要休息的。土地同样是这种情况,勤于耕种,营养耗尽,再种出的东西就不丰满了,所以有条件的情况下是轮歇种殖的。那么人的工作呢?也是一样的,没有谁是永动机,如果想要达到较好的工作效果,将人的潜能发挥到最大,一定要有良好的精力蓄备。
经常休息可以减少疲劳感。当然这里所说的休息并不是长时间请假或偷懒,而是张驰有度。我的办法是把厨房里的人大致分成两组,在工作的安排上轮流占主导地位,也就是一组忙的时候,另一组相对轻松一些;过一段时间(一周左右即可)让繁忙了一阵子的这组放松下来,做点不太紧张的工作,而另一组进入紧张阶段。例如,每个酒店都有其一部分主打招牌菜,而这些菜的点菜率是最高的。后厨为了责任到人,每个人都负责烹制固定的几款菜品,而被分到烹主打菜的厨师是最累的,这部分菜品可以每隔一周就换一次负责人,但是也不宜于更换太频繁,两班人马对换就可以了。这样张驰有度地工作,其实总的工作量并没有改变,只是让一部分人在快累得疲劳时及时轻松下来,而休息得差不多了(同样是一周左右的时间),再变得忙碌起来,这种让疲劳及时得到缓解的工作状态不仅事半功倍,还能增加员工的幸福感,效果非常好。

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