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工程部维保组操作细则

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  • 更新时间： 2010年08月18日
内容简介

操作规程
1.1客房维修：
提前一天管家部和前厅部联系，列出7-10只可保养房号，提前一天通知维修中心，维修中心进行保养房工作安排；
进入的维修保养房，如发现前厅已有安排，或已有客人居住可将次日后需维修保养的房号提前到当天，但需按上述手续同意后，才能进房检查。
进入前应和楼层服务员再核定一次，确定无人居住后，经得认可后，方能正常开始维检工作。
维修检查工作中，应严格遵守饭店的有关规定，讲究质量，轻声轻语。工作结束后，应保持原设施安放位置和干净，做到工完场清。
客房维修完毕后，应即通知服务中心做好跟进工作，并由楼层领班签名方为完工。
客房维修中必须遵守如下纪律：
维修检查客房时不得关门，必须关门维修时需将锁舌头伸出。
客房维修过程中不得坐在床上、沙发上及其他家具上。

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