酒店主管的价值与管理技能
大纲: 主管所面对的管理挑战 创造主管价值的四个角色 主管的任务与基本心态 主管需具备的核心技能 如何成为杰出的主管 如何有效向上司建言 如何处理与上司意见对立 如何帮助上司创造价值
有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是粥第天都是不够的。
一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自已分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去计好分,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三人分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法,轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自已吃到最少,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了,大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。
所以一个单位如果有好的工作习气,一定是没有公平公开,没有严格的奖勤罚懒,如何制订这们一个制度,是每个领导需要才考虑的问题。