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酒店服务意识和礼仪培训资料

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更新时间： 2011年08月20日

内容简介

第一节酒店意识含义

第二节服务意识

第三节公关意识

第四节全员营销意识

第五节质量意识

第六节团队精神

第七节成本与效益意识

第八节标准意识

第九节清洁保养意识

第十节服从意识

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