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餐馆现老鼠 顾客讨说法

(记者郭玲报道)在餐馆就餐,老鼠在身边出没,餐馆负责人又没有给她一个说法,这让张女士很闹心。

2月19日17时,在乌鲁木齐市青年路一家名为“老妈家庭厨房”的餐馆前,张女士向记者介绍,她与丈夫在这里就餐时,突然从旁边的餐桌下窜出一只老鼠。“吓了我一大跳”张女士说,她立即向餐馆的主管反映了这件事。然而主管并没有对此作任何解释。

记者见到餐馆主管时,他说,这是第一次接到顾客反映餐馆里有老鼠。“我们也不知道到底有没有,但既然顾客反映,我们就要处理。”这位杨姓主管说,他来到张女士的餐桌前,向顾客说了“不好意思”。杨主管还说,看到顾客没有再追究,他就离开了,而在结账的时候,顾客又开始追究。最后,餐馆决定给张女士减少20元餐费。

“这顿饭才73元,我根本不需要你们减价,我只想要个说法。”张女士说。最后,张女士付清了73元餐费,并向天山区卫生监督所进行投诉。

2月20日,记者从天山区卫生监督所了解到此事由青年路街道办事处卫生监督站的工作人员处理。天山区卫生监督所的相关人员说,街道卫生监督站的工作人员会对市民投诉的餐馆进行综合检查,如果发现问题会依法作出处罚,并将检查结果反馈给投诉举报人。