文 | 职业餐饮网 章潇
南城香,正在告别“串香、饭香、馄饨香”。
继5月推出主打称重、荤素分价的3.0版本自选快餐后。近日,2.0的旧模型店,也开始悄悄重塑。
菜单扩容,一口气上新三杯鸡、小炒牛肉等十余款菜品,羊肉串回归门店现串;解绑套餐,所有菜品均为单点,方便随心搭配;引入炒锅型炒菜机,“快”变成了“优”,出餐速度为现炒品质让位。
旧模型店静悄悄的变革背后,是南城香试图跨越快餐边界,抢滩“小聚”便餐市场的巨大野心。
南城香2.0去快餐化
明厨现炒、爆改菜单、取消超时免单
一些南城香2.0门店,已经悄然升级。
“饭香、串香、馄饨香”的口号,正在被”明厨现炒、安心实惠”取代。
1、菜单扩容,上新三杯鸡、小炒牛肉等现炒硬菜
在南城香的“必吃榜”上,曾经霸榜多年的安格斯肥牛饭、电烤羔羊肉串和虾仁大馄饨已退居二线。
取而代之的是极具锅气的现炒硬菜:三杯鸡、辣椒炒肉、红烧鲈鱼、虾仁炒蛋。
菜单结构也经历了一次大扩容,一口气上新了十余款新品。
小炒牛肉、酸辣鸡胗、红烧鲈鱼、清蒸鲈鱼、虾仁炒蛋、蒜蓉粉丝虾、玛莎曼咖喱鸡、三杯鸡、清炒时蔬、油渣白菜、青菜大馄饨、葱油拌面、重庆小面。
价格也颇具竞争力,小炒牛肉28元,清蒸鲈鱼20元、三杯鸡17元。
2、彻底解绑套餐,所有菜品均为单点
比新菜更具深意的是售卖逻辑的改变。南城香2.0升级彻底解绑套餐,所有菜品均为单点,从卖打包好的组合变成卖高品质的单品。
米饭、葱油拌面、重庆小面等主食需另选。就连过去只在早市供应的“半份”馄饨,也开始全天售卖,方便配搭。
更丰富的小炒和搭配选项,南城香便利。以前是单人单份,现在是一桌菜的热闹。不想做饭了,一家人或者三两朋友溜达下来,点几个家常便饭,坐下来聊会儿天。南城香成了那个充满烟火气的社区小馆子。
3、引入炒菜机器人,羊肉串门店现串, 取消“超时免单”
为了支撑这种现炒模式,门店引入了炒锅型机器人。这是南城香在不大幅改造门店装修的前提下,实现丰富菜品与保证现炒质量的关键。
虽然炒菜机器人,但有人在边上炒,没有“科技感”。同时羊肉串也回归了门店现串(此前为中央厨房鲜配到店)。
而为了配合这种模式,南城香亲手打破了自己立下的军令状。
过去,南城香最引以为傲的五大承诺之一是“快”,即“餐品 10 分钟未上桌免单”(烤翅除外)。
但现在,“快”变成了“优“:核心诉求转向了”明厨现炒、安心实惠“。为了保证每一道菜的锅气与火候,南城香不再执着于工业级的出餐速度。
运营细节也在配合这种“去快餐化“的节奏。收银台点餐后的卡片与倒计时沙漏被取消,取而代之的是鼓励扫码下单。顾客拥有更多思考和搭配的时间,为高客单价的产生创造了空间。
按照汪国玉的预告,2.0模型的再升级是一套组合拳:升级炒菜机、拉升价格带、打破菜系界限、不留恋老产品、外卖产品专职化、环境干净舒适以及全时段经营。
目前来看,这场升级仍处于现在进行时。
便餐市场
连锁快餐的最后一片蓝海?
而南城香所有的试探,可能将落到一个战略靶心:便餐市场。
当下,存量市场下的连锁快餐,正处于一座内外交困的“围城”里。
城外,正餐正在降维打击。将精致的菜品化为“一人食”套餐与小份菜,用外卖直接杀入快餐的腹地。
城内,则是自身难以逾越的成本与模式高墙。上不去的利润,下不来的成本,二者像一块不断收紧的“夹板”,让餐厅在生存线上挣扎。
“便餐”市场,成为连锁快餐觊觎的蓝海。它其实并不是什么新生事物,典型代表是那些开在居民楼下的炒面店、饺子店、包子店……
但长期以来,它们大多以个体经营的形式存在,分散在城市的各个角落,未形成规模化的连锁品牌,也因此被忽视。直到快餐陷入增长困境、正餐向下渗透,这片藏在社区里的市场,才露出了蓝海的真面目。
便餐的核心魅力,在于其 “全场景适配” 的灵活性,完美填补了快餐与正餐之间的空白。
对个人,一碗炒面、一份饺子就能快速解决温饱,客单价大多在 15 ~ 25 元,性价比远超快餐连锁;对于两三个人的家庭小聚或邻里小酌,小店又能拿出鱼香肉丝、小炒黄牛肉等家常热菜,菜品丰富度不输小型正餐店,客单价控制在 50~100 元,环境轻松,没有拘束,价格实惠,吃得舒坦。
“一个人能吃,一群人也能聚”的特性,让它天然覆盖了从单身青年、上班族到老年人和小家庭的几乎所有居民,客群宽度远超任何一种单一业态。
但至今,市场上仍未出现一个能真正跑通规模化便餐模型的连锁品牌。
南城香的这种尝试,增加了更多小炒硬菜,而且价格适中。炒菜机解决效率问题,并用人机协作的模式,制造人情味,就是试图攻入便餐市场。
职业餐饮网小结:
在快餐与正餐之间,依然横亘着一片广阔而未被驯服的处女地:便餐市场。然而,这并非一场新的圈地运动,而是一场现有巨头的“边界扩张”。
这块市场不会被凭空诞生的新物种占领,而是需要那些拥有极致供应链和规模优势的连锁快餐巨头们,通过内生发展的方式,切走一部分原本属于小馆的生意。
当然,如何保留快餐效率的同时,长出便餐的品质与温度,无异于重塑企业的基因。但这也是是快餐巨头们打破天花板的必经之路。
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主编丨陈青 统筹 | 杨阳
