文 | 职业餐饮网 王春玲
“惟楚有才,于斯为盛。”
想必去过岳麓出院的人,都会被赫然醒目的几个大字所震撼到,究竟什么样的地域才敢有这样的口气。
说湖南人傲娇?那一定是有傲娇的本钱。
古今多少名人轶事都诞生在这片沃土,数不尽的风流人物同饮一片湘江水。
作为湖南首府“长沙”, 这里不仅是星光熠熠的娱乐之都星城,也是中国餐饮创新的硅谷,每年数以万计的人口水流在了想去长沙的路上。
作为行业的观察员、媒体一份子,我一直在思考为什么是长沙,而不是别处?
5月8日应好朋友长沙餐饮保姆好哥邀约主持圆桌论坛的机会, 我试图按图索骥对话一些人、探了一些店,试图去解开中国”餐饮硅谷“的底层逻辑。
长沙:凭什么是中国餐饮创新“硅谷”?
全国餐饮,哪里上新品最频繁?
钢筋水泥给了北上广深物质资本,却也禁锢了它的思想创意。
长沙,俨然成为了和成都一样的餐饮全国新品上新央厨。
全国餐饮,哪里最出品牌?
毫无疑问还是长沙。费大厨、炊烟从这里深耕再走向全国;墨茉点心局、茶颜悦色这对CP让左手点心、右手奶茶成了城市标配;不买黑色经典等于白来,长沙脍炙人口的广告语必须人手带一份……
1、每年都能诞生出1-2个全国瞩目的明星品牌
就像内娱少不了湖南卫视一样,中国餐饮也少不了长沙这一份子。
长沙为什么让全国餐饮侧目,最主要原因,还是这里的土壤每年都能培育出影响长沙,甚至全国的餐饮品牌出来。
比如说,20多年前的徐记海鲜仍然是现在高端餐饮中的佼佼者、连锁鼻祖绝味的总部在长沙;10年前的费大厨、炊烟依然是全国湘菜连锁中的顶流;5年前的茶颜悦色联手墨茉点心局这对CP成了外地人打卡必买的“伴手礼”,文和友成了长沙餐饮地标;现在天宝兄弟门前排起的长队,慰藉着每个喜欢吃夜宵的年轻人……
王大乔米线、老照壁包子、擂饭、红灯记……新的品牌试图向他们长沙的师兄师姐取经,谁也很难不保证他们就是下一个代表长沙影响全国的餐饮品牌。
2、模式创新、产品创新狂魔
在模式创新、产品创新上,长沙人可以用“癫”来形容。
2019年,我认识盛香亭创始人廖总夫妇的时候,他们门店不过几十家,当时行业内没有人提出热卤概念,很多人为它的出现捏了一把汗,而在很短的时间里他就先后获得了绝了基金、腾讯投资,在发展第五年就开出了500家门店。
同样,敢为人先的还有黑白电视创始人邓付红,行业里的人亲切地称呼她为红姐,她觉得既然长沙小吃很多、很好吃,那么我为什么不把它们集合在一起方便顾客。
于是她不停逼自己在有限面积里丰富产品矩阵、手作还原一些老味道。
今年,在小红书、点评上一个叫做“超级零食很忙”的零食店突然出圈,商业逻辑并不复杂,把我们熟悉的零食变大,要一个人才能举动的旺旺、一人高的奥利奥……
前不久,在长沙国金中心探店,职餐记者发现了泡菜店竟然开进了商场,不是韩式泡菜、四川泡菜,而是咱“湘西泡菜”。
在国金中心这样的黄金商场里,出现了一批“湘西泡菜”品牌,人均10-20元,菜品包含各式各样的萝卜等素菜,还有炸货和主食。
不查不知道,一查吓一跳,通过天眼查发现,一个叫“湘西泡菜姑娘”的品牌已在长沙、常德等地开店300家。
3、餐饮向善,随处可见下“笨”功夫的餐饮人
和很多城市关注效率、成本不同,长沙给人最直观的体感是不浮躁,餐饮向善,在快时代里依然有人下笨功夫,比起赚钱他们更在乎人情味。
聚鑫朋创始人江湖人称九哥,在长沙一个地区开出了22家直营店,他创业做肥肠的理由很简单:“做别人不愿意做的事情才有机会,容易做的别人都做了。”
于是,九哥开启了和肥肠较劲的生活,当发现屠宰的4小时直接决定了肥肠的味道程度,九哥把自己逼上了绝路,天不亮就要去屠宰场处理肥肠,十年如一日下笨功夫。
同样,在产品上较真的还有天宝兄弟蒋凌云,因为只收活虾,并且每一只都要1两以上,为了保证鲜活和份量,他们会在地下一个巨大的板子上从早选到晚。最旺的时候,是供应商自己带着打氧机在楼下等着送虾。
坚持标准,就是现代商业模式中最难得的善意。
和其它城市不同,长沙这座城市充满了无数较真的餐饮人,正是他们的较真,托起了中国餐饮产品硅谷的美誉。
数以万计餐饮大军每年夏天赴考长沙,到底在看什么?
有人说是长沙房价全国性价比领先,才让消费这件事变得大胆和性感起来;也有人说这里媒介四通发达,所以才让每个优秀品牌有机会被看见。
据不完全统计,每年都有数以万计餐饮人涌入长沙这座餐饮旺城,那么到底来看什么?
如果从行业角度,和几次带队长沙游学的经验,我觉得有几点是值得大家去一探究竟的:
看消费缩紧时:谁是排队王
受口罩三年影响,今年大家的体感都是:不好过。于是3元早餐、套餐、一人小火锅频频推出,长沙这座城市春江水暖鸭先知。
笨罗卜,这三个字在湖南,意味着必须排的长队和超高的性价比。在工厂和荒芜的地区开店是它的特色,人均四十元的笨罗卜,每个笨罗卜的出餐口,都有一个30秒倒计时的按铃,厨师出第一个菜时,就会按下,等到闹铃一响,即便托盘上没有摆满,服务员也会在第一时间把菜端到桌上,让菜保持热度和镬气,同时,为了保证服务的流畅,一个托盘上放置的菜也会有数量限制。
就像美食家小宽老师说的那样:“没有预制菜,用复杂炒菜的镬气和性价比,笨罗卜反其道而行,像一个道破皇帝新衣的小孩,向着食客嘴巴里的终极真相进发,朴实粗暴的跑通了自己的笨模型。”
看客流下降时:谁是本土顾客复购王
复购决定了一家门店生死。
开一家单店生意火不稀奇,火五年十年也不稀奇,但如果把这种火转化成连锁门店,还店店排队这就是能力项了。
聚味瞿记小龙虾就是这样的一个品牌,它在湖南地区开出19家直营店,毫不夸张几乎店店客满,如果让长沙本地人选择一个请朋友聚餐的夜宵连锁,聚味瞿记一定拔得头筹。
为找到最优质的虾源,聚味瞿记的采购员在各地考察,最终采用来自湖北的优质稻田虾,这种虾从小吃黄豆和小鱼小虾长大,个头大、壳薄、肉足、黄多,与饲料投喂的虾品质上会有区别,虾肉更加透明且肉质Q弹。而这种虾,则是制作瞿记招牌卤虾的关键所在。
从2018年起,聚味瞿记就派遣专人在湖北合作基地驻守,监督虾源的优质,从养虾的方式方法、出虾的周期都有严格要求,现在的消费者不傻,这样产品用心加上组织力,让其成为连锁夜宵复购王。
看审美疲软时:谁是场景打造主流
“春有百花秋有月;夏有凉风冬有雪。”
从美学、生意角度,长沙一直被称为中国院子餐饮的天花板。这里有庭院美学的集大成者晴溪庄园、有野趣美学代表王捌院子、有市集院子餐饮代表湘江里老渔村。
区别于只有场景打造不同,长沙的院子餐饮可以从商业的底层逻辑、动线设计、表演上都有所不同。举了王捌院子的案例,其门店房东就是股东之一,这样一来不受涨房租影响;二来重视音乐编排,有专业的老师编排节目;三来在菜品设计上有讲究,围绕毛利高的甲鱼做细节文章。
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主编丨陈青 统筹 | 杨阳