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3秒结账、刷脸支付……这家食堂因“黑科技”月增60万营业额

截止目前,中国餐饮已进入4万亿时代,其中团餐就贡献了约30%的市场份额,并且还以每年约20%的速度保持递增,成为餐饮行业增长最快的细分业态!

作为团餐的重要组成部分,高校团餐一直以来都有着举足轻重的地位。

有数据显示,截止2017年5月,我国高校共计2914所,全国高校食堂总数超过1万个,年营业额突破500亿元,市场潜力无穷!

然而,想要做好却也没有想像中的那么容易,如何提升消费者就餐体验、提高运营效率、让成本结构更合理,成为了每个团餐经营者急需思考的问题!

最近,在山城重庆,小编就意外地发现了一家高校食堂,因为巧妙地借助了餐饮“黑科技”,不但可以“3秒”结账,让剩菜率降低2%,还能节省15%的采购成本。

这又是怎么回事呢?

6家食堂同台竞技,竞争激烈就餐率低!

重庆邮电大学位于重庆南山风景区内,在校生2.4万余人,在校职工1600余人,校区内共有6家食堂,其中,单单一家美食城的单日就餐就超过了9000人次。对比其他5家食堂,这家美食城的营业状况算是比较好的,有18个档口、100个餐桌、400个座位供学生们就餐,但也还存在着以下问题:

1、同质化竞争激烈,加上受到外卖和校外小餐馆的冲击,导致就餐率低。

2、采购数据、档口菜品销售数据无法关联,无法形成精细化管理。

3、备餐全凭个人经验,库存积压,剩菜严重。

4、依赖校园一卡通单一结算方式导致结账周期过长,现金周转不开。

如果不能解决以上问题,那么,每个档口的经营难度只会越来越大,想要获得高盈利更是难上加难。

巧用餐饮“黑科技”,这家食堂营业额月增长60万 !

最近几年,餐饮黑科技兴起,各种“机械人手臂、传菜机器人、沉浸式5D场景体验、智能餐桌”层出不穷,表面上看只是单纯地刺激了消费者的感官,实际上却是方便了消费者,让消费者在便捷和富有趣味性的交互过程中产生依赖,而这些正是当下年轻人在用餐上的刚需。

重庆邮电大学的这家美食城也意识到了引进先进设备的必要性,在掌握了学生们时尚、个性、多元化的就餐需求后,果断与团餐信息化平台——禧云信息达成了合作,采用了他们的智慧食堂解决方案。

禧云信息是一家以技术和数据驱动为核心的团餐信息化平台,其智慧食堂解决方案由ERP管理、智能硬件、移动支付和服务体系四大部分构成,可以为校园团餐企业实现采购、售卖、经营分析等全流程信息化服务,解决其经营过程中的成本、效率、管理等问题,然后提高利润。

据介绍,禧云信息对其中的4个档口进行了优化,调整了菜品结构,现在美食城日均消费笔数从7000上升到9500,提升了36%,日均收入增加6.4%,月营业额增加了60万,环比增长33%!

其实,“黑科技”早就走入了高校食堂,并且已经应用到了食堂的日常运营管理中!下面就和小编一起来看下,究竟都有哪些你们不知道的黑科技,正在改变食堂运营的前端和后端呢?

黑科技01

人脸支付、移动支付,3秒完成付费

“移动支付的兴起,带来便捷的同也提升了点餐效率。”

过去,相信每家校园团餐企业都会面临这样的一个苦恼:一到饭点集中用餐,就是他们一天当中最手忙脚乱的时候。究其原因,还是在“支付”这个环节浪费了太多的时间,不仅效率低,就餐体验也很差,导致很多学生选择更便利的外卖。

自从人脸支付、移动支付慢慢渗透到高校食堂后,这种情况得到了有效的改善,无论是食堂经营者、工作人员还是学生,均从中获益。

天津中医药大学接入了支付宝智慧食堂系统,学生们再也不用像过去一样大排长队用餐卡打饭,只需要绑定支付宝,刷一下手机,就可以自助打餐、自助结账,轻松支付,整个过程只需3秒钟而已。

而且食堂阿姨们也被解放了,再也不用扯着嗓子打餐,相比过去,不仅平均点餐效率提升了31%,还减少了排队等待的时间,学生的体验感更好,现在学生们争先恐后来这家美食城吃饭。

黑科技02

打菜神器,按需拿取,剩菜率降低2%

“80%的团餐企业,可能会因为浪费、拖沓太严重死掉。”

经营过食堂的人都知道,剩菜剩饭一直是团餐企业的天敌,只要是做团膳的没有不和剩菜打交道的。

对此,业内人士认为:之所以出现这个问题,除了食堂没有做到精准备餐,导致食材浪费外,不灵活的拿取方式是剩菜率高的主要“元凶”。

什么叫不灵活的拿取方式呢?就是学生想要每样都吃一点,就要支付更多的餐费,但是味道并不一定合胃口,就会产生剩菜现象;阿姨凭心情下勺,还要频频“抖勺”,让学生产生不满。

如何避免呢?也许“智能称重”、“智能餐盘”能将此问题顺利化解。

天津职业大学应用“智能称重”设备后,学生自助选菜,只买自己喜欢的,用勺子从盛菜器皿中舀出菜后,再将勺子放回,机器会根据减少的菜量自动计算出费用,哪怕只想要几角钱的量都是可以的,喜欢的菜多打,只想试试味道的菜就少打,想吃多少打多少,全靠自己掌握。这样一来食堂减少了浪费,对于学生来说,他们也是非常高兴的,饭量小的女生可以省钱,饭量大的男生花过去同样的价钱可以多尝试一些菜品。

在中国人民大学的食堂里,每个“智能餐盘”的底部都植入了射频识别芯片,通过系统终端设置不同形状和颜色的餐具价格,学生们选完餐后只需放下餐盘,然后刷卡取走餐盘就可以,从而达到快速、准确结算的效果。

黑科技03

数据分析更赚钱,高毛利菜品优先上菜谱

“大数据不是一堆冰冷的数字,是让经营隐形部分浮出水面和了解顾客的捷径。”

过去,很多食堂由于采购数据、档口菜品销售数据无法关联,导致无法进行精细化管理,造成不必要的食材浪费,消耗成本。凭经验管理、凭经验采购、凭经验备餐的弊端已经暴露出来。

现在,应用了数据分析后,食堂经营者能清楚地看到哪些菜品受学生喜爱,哪些菜品不受学生喜爱,哪些菜在午饭会有剩余,哪些菜在晚饭更受欢迎,根据数据来调整每餐的菜品结构,更新出更符合学生口味的菜谱。这样一来,拥有了更人性化的就餐体验后,学生们当然愿意来食堂吃饭。

此外,因为系统有采购成本录入,也有销售价格,这样就能准确知道每道菜品的毛利是多少,经营者就可以根据数据分析出来的毛利情况,适当上一些高毛利菜品,以增加食堂的营收。

黑科技04

智能收银结算终端,实时到账,资金周转率提升50%

“只有现金流充足的企业,才能让餐企免于在寒冬中度日如年。”

相信不只是团餐企业,很多餐厅老板在财务方面都有两个困扰,一个是收银系统滞后,无法做到实时查账;一个就是支付通道有账期、有费率,被押账是家常便饭,资金无法及时周转。

自重庆邮电大学美食城应用了智能收银结算终端,支付通道0费率不说,还节省了2万元运营成本,资金周转率提升了50%,这对于团餐企业来说,无疑是最开心的事情了!

黑科技05

供应链采购信息化,安全放心

海底捞创始人张勇说过:“让企业最快的死法,就是食品安全出现问题。”

“近些年,XX国际学校出现食品安全问题,导致多名学生出现了不适;XX幼儿园出现食品安全问题,导致多名儿童上泻下吐……”类似这样触目惊心的新闻,基本每隔一段时间都会出现在我们的新闻媒体上,归根到底还是因为食品安全管控上的不透明让安全隐患有机可乘。

现在,信息技术已经应用到供应链采购环节,可以做到从源头到过程的全流程信息监控,食材均有严格的质量风险控制,从源头采购到物流运输再到厨房,进而到加工到制成菜品,每个环节均有精细化的监控,基本可以排除这些食品安全隐患。

通过与前端支付系统的配合,学生吃过什么菜、这些菜都由哪些原材料制成,均有数据记录,大大提高了食品的安全性。

据悉,禧云信息的母公司为禧云国际,是中国团餐产业链一站式企业服务平台,拥有禧云信息、禧云食安、禧云管理咨询、禧云千链、禧云金融、禧云世纪品牌六大矩阵,为广大团餐企业提供供应链集中采购、品牌整合营销、食品安全管理、管理培训与咨询、企业信息化建设、供应链金融等一站式综合服务。

小结:

近日,在中国饭店协会指导下,人民网、职业餐饮网、团餐谋等媒体与禧云国际、支付宝联合面向全国1000所高校、2000多个食堂发起“TOP 食盛典——2018年度全国高校食堂评选”活动,意在将一些颜值高、设备先进、拥有优质小吃品牌的食堂案例推送给全行业,为各大高校团餐升级提供借鉴。

北京大学、清华大学、西安交通大学、南京大学、上海交通大学、厦门大学等中国名校都通过自荐或者经推荐参赛了,各校的学子们也在通过各种手段为学校拉票。

在诸多奖项中,“2018年度高校食堂 TOP 50”和“2018年度黑科技高校食堂 TOP 10”里涌现出了一批应用互联网工具进行管理、经营的食堂,其中就包括了重庆邮电大学、天津职业大学、中国人民大学、天津中医药大学等,并且排名遥遥领先。

目前,活动还在投票阶段,究竟哪家高校食堂能够拔得头筹,职业餐饮网会持续关注!