现实生活中，不少商家时常会在为消费者办理会员卡时，采用在卡中赠送充值的方式来招揽生意。读者吴女士曾就遇到过这样的“好事”。然而近日，当她所办卡消费的茶餐厅关门谢客时，其卡中“赠款”却要被收回，这令她心里很不是滋味。对此，消费者协会和律师均表示，店方将会员卡中“赠款”收回的做法，是不合理的。
充值500元办了张620元的卡
吴女士称，约在前年夏天，当她看到位于步行街华亿北楼的“明记港式茶餐厅”的介绍时，禁不住萌发了想去吃一吃的想法。经过网上“团购”，她很快便实现了这个愿望，且还因感觉这家茶餐厅各方面都还不错，办了一张贵宾卡。
“当时店里在做活动，我充值500元办卡，他们就又在卡里多充了120元。”吴女士称，拿到这张620元的贵宾卡后，自己再去这家店里消费时，并非每次都刷卡，有时她还是采用从网上“团购”的方式，故迄今为止，这张贵宾卡的钱都没有用完。
要退卡先扣120元的“赠款”
前不久，吴女士再次在网上“团购”明记港式茶餐厅时被告知，这家茶餐厅经营不善，关门谢客了。听到这个消息后，吴女士立马就想起了自己的那张贵宾卡。
“我卡里应该还剩两三百元，茶餐厅不开了，这笔钱我得拿回来。”吴女士称，为此，3月3日她拨打了明记港式茶餐厅的电话，该店一位工作人员知道她的意思后表示，会向领导汇报，让其等候回复。
昨天，经多方查找，吴女士和该茶餐厅一位张姓负责人取得联系。经查，吴女士卡内余额还有270多元，但张姓负责人却表示，仅能退还给她150多元，因为事先茶餐厅方面赠送的120元钱，并非吴女士花钱充值的，故要收回。
此后，记者向这位张姓负责人求证，对方说，120元钱属茶餐厅赠送的，所以不能退给吴女士。
消费者协会和律师：店方的做法没道理
明记港式茶餐厅拒绝退还“赠款”的做法是否合理？记者随后向消费者协会方面咨询，一位相关负责人表示，茶餐厅的做法是没有道理的，因为在吴女士拿出500元在该茶餐厅办卡，且对方给其提供了贵宾卡后，一定意义上即说明双方达成了一种合同关系，彼此都应享有一定的权利和履行应尽的义务。在双方合同关系成立，且已履行（吴女士已消费卡中一部分钱）的情况下，店方关门歇业，不再提供餐饮服务，即说明它违约在先，故应将吴女士卡中余额悉数退还。
对此，安徽师范大学政法学院教师、安徽铭诚律师事务所律师陆在春也认为，明记港式茶茶餐厅的做法既不合理也不合法。他说，该茶餐厅采用办卡赠送120元的方式，实为一种招揽生意的营销策略，这种策略在成功招揽到吴女士办卡后，合同关系就已确立，120元的拥有权也随即发生了变化。若茶餐厅不赠送120元钱，吴女士或许就不会选择办卡，故茶餐厅赠予的120元钱是这份合同构成的“要件”，在她办卡成功后即享有对这笔钱的拥有和使用权。
记者 饶剑