“第一次去就餐，刚坐下服务员就上了一壶茶水，结账时被收2元/人的茶位费；第二次去吃时，跟服务员说不需要茶水，服务员却说不喝茶水也是要收大厅座位费，这摆明是坑人。”市民陈小姐致电本社24小时热线96339反映了近日的遭遇。对此，记者进行走访调查发现，市区一些餐厅确有收取“茶位费”。
对此，物价部门表示商家需明码标价，对违法行为将加以查处；律师则表示收费行为涉嫌侵害消费者自由选择权，即使做了明示也不合理。
结账才发现要“茶位费”
近日，陈小姐一个人到“食汇堂”餐厅就餐，结账时，她发现被收取了2元的茶位费。几天后，她带着一家人再次来到该餐厅就餐，特意告诉上茶的服务员不需要茶水，但结账时，账单依旧有茶位费。陈小姐对此很不解，餐厅也没有给个合理的解释，就说是店里的规定。
无独有偶，市民廖先生带着3岁小孩到“金牌小龙”餐厅用餐，结账时小孩也被收取3元的茶位费，“进门就要三块哦！”
还有一些市民反映了他们的遭遇和看法，“两个人到××吃饭，餐纸客人要买就算了，连座位也要加钱，开餐馆不给座位，难道要客人自己带？”“三个人到×××咖啡馆，点了两杯橙汁，一个人没点。结账的时候是75元。服务员这样说的，两杯橙汁60元，一位没点单要收15元的座位费。”
不喝茶水也要收“座位费”
对此，记者进行了体验调查。在“食汇堂”餐厅，记者刚坐下，服务员就端来一壶水，问要不要餐巾纸，纸巾要钱。记者说明不需要茶水，但服务员很客气地提醒：“我们这边不喝茶水也要收座位费的。”记者不解地问，餐厅不提供座位，叫顾客怎么消费？服务员表示，这是店里的规定，到其他店消费也一样收。
在“金牌小龙”餐厅，记者消费完时被收取3元的茶位费，而餐厅自始至终未给明示。记者发现，也有一些餐厅在菜单上用小字“温馨提示”要收“1元/人”的茶位费。
属于不合法的行业潜规则
“这显然属于不合法的潜规则，并无法律约束力。”福建华达律师事务所陈小勇律师表示，消费者有消费知情权，也有消费选择权，消费也应本着公平原则进行，商家无权强制消费者消费。
案例中，商家既不事先告知消费者有茶位费，在消费者未实际消费茶饮前提下收取相关费用，显然违背了消费者的知情权以及公平原则。有些商家在菜单上以小字标注“茶位费”也不规范，“如果饭店要收取这笔费用，不仅应当明示，还应明确告知消费者。”
无明码标价的将依法查处
对此，泉州12315工作人员表示，餐馆对需额外收费的行为未进行明示，没有明确告诉消费者是不合理的。市民在消费中，如遇此类情况觉得有疑问，可向物价部门反映。
“商家必须明码标价，让消费者有一定的知情权和选择权。”丰泽区物价局林局长表示，消费者有知悉真相权、自主选择权和公平交易权等权利。凡是与国家法律有冲突的，即使提前告知消费者，也同样侵犯了消费者的权利。如果商家没有明码标价，物价部门将依法加以查处。（本记）