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就餐多收钱 服务员退钱又道歉

   143元的就餐费竟被服务员算出177元,为讨个说法,消费者当场与服务员理论。最后,在市消协工作人员的协调下,服务员不仅退还了34元钱,还向消费者道了歉。

    日前,龙井市民李某与朋友来到市内一家牛肉面面馆消费。“这个、这个……” 李某进店后便拿起菜单点菜。酒足饭饱后,李某叫来服务员结帐。服务员表示,李某二人共消费177元。“177?没有这么多吧,你再重算一下。”李某向服务员质疑说。见客人如此反问,服务员十分肯定地回答李某,帐单并没有算错。李某见服务员如此确定,便拿出钱来买单。结完帐后,李某和朋友坐在面馆内又仔细的核对了一下帐单,结果发现自己总共才消费了143元,而服务员竟多收了他34元钱。于是,李某立即找来服务员理论,双方你一言我一句便争吵起来。

    最后,李某找到市消协,希望面馆能够给自己一个合理的解释。在消协工作人员的协调下,面馆老板退还了多收的34元餐费,并向消费者开具了正式发票,同时,针对此事向消费者赔礼道歉。