4月24上午讯 “肯德基点餐的时间不但慢,服务员态度还不好。”4月23日,奎文区早春园小区的李先生向记者反映,当天他到肯德基风筝广场店用餐,结果生了一肚子气。
李先生告诉记者,当天上午9时30分左右,他跟同事刘女士一起来到肯德基风筝广场店用餐,可能是由于时间比较早,顾客并不是很多。李先生和刘女士各点了一个墨西哥鸡肉卷套餐,一名高姓服务员说,墨西哥鸡肉卷要等10分钟。
十多分钟过后,刘女士见套餐还没有上来,便去收银台询问。高姓服务员说,点餐还没好。10时左右,刘女士见套餐还没来,就又去询问,看见高姓服务员正跟同事聊天。刘女士问自己的套餐好了没有,高姓服务员随即把套餐递给了刘女士。
因为等的时间太长,刘女士随口说了句:“套餐好了,你们也不给我们送餐,让我们等这么长的时间。”服务员说,刚刚做好,还没来得及送。刘女士没有再说什么, 端着套餐转身离开的时候,高姓服务员说了一句“爱吃不吃”。听到这句话后,刘女士便跟对方理论了起来。
当天下午,记者拨打了肯德基风筝广场店的电话。一名女工作人员表示,他们会核实这件事,并将李先生的手机号要了去,表示会打电话给李先生道歉。
半个小时后,李先生给记者打来电话,说肯德基风筝广场店已经给他打过电话,让他到店里去领肯德基的优惠券。李先生表示,他不会去领优惠券的,对方认识到问题就行了。(张媛媛)