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推广会员制能否稳住食客心

新鲜食话:不过一张小小的会员卡,让那些最近弃“高价菜”而去的食客们重新又回到了餐厅。“给您一张会员VIP,以后再来就餐就有折扣了。”在老北京顺一府饺子馆,虽然饺子涨价了,但这种变相降价的会员名分却又稳住了食客的心。目前,这种商业促销的成熟模式“会员制”开始在京城各大餐厅中流行。

会员优惠卡食客比较买账

发言人:顺一府负责人

“我们店里的虾仁水饺以前是9元一份,最近调价为11元一份,而通过会员卡优惠9.6元一份,只比调价前稍高。”顺一府负责人告诉记者。很多在成本压力下调高菜价的京城餐厅,最近都推出了各种各样的会员优惠卡。由于这种专门针对会员的优惠价格折扣后可与调价前价格持平,食客们似乎也对会员卡比较买账。

折扣都不包括酒水饮料

发言人:众餐厅

“近期原材料成本价格一直在波动,油菜、小白菜这样的小菜进价都涨了15%左右,可店里上调价格,又怕失去顾客,只能找一个折中的办法。”一位不愿透露姓名的餐厅负责人告诉记者,会员制就是为了拉回顾客,折扣基本就维持在10个点,太低餐厅就会承担亏本的风险。目前很多餐厅都将会员卡折扣定在9.5折~8.5折,折扣范围基本都不包括酒水饮料,比如便宜坊烤鸭店的最低折扣只能为8.8折,且烤鸭、酒水等不参加折扣;而在北京麻辣诱惑折扣最高为9折,酒水饮料也不包括在内。

会员卡还有很多延伸服务

发言人:麻辣诱惑负责人

除了眼下的折扣优惠,还有餐厅将会员卡作为了一项拉拢顾客的长线产品,推出了很多延伸性服务。“我们与健身中心、电影院、旅行社等合作,会员还可享受价格优惠的健身卡、电影票、境内游和出境游等服务。”麻辣诱惑负责人告诉记者,目前只要付10元工本费就可在其7家分店办会员卡,目前会员量比较大,会员不但就餐打折,还享受等位优先服务、会员生日等特殊纪念日服务。