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四个月拿下2轮融资,社群餐饮的崛起!

这是一个真实的社群经济案例。

餐饮业切入社群入口,未来仍有更大的延展性。

如果指望看看这篇文章,自己也依葫芦画瓢来一下的话,可以直接把店关闭了。

所有的案例,都有着与天时地利人和相关,不可复制的一面。

"学者生,抄者死"。

学和抄的区别,在于有没有结合自身实际的基因,扬长避短,找对突破点。

一个到五个

肖国勋从宝洁离职后,在两家地产公司负责过运营和营销。在移动互联网时代,一直在思考一个社群经济的商业模式,最后发现打开这扇大门的钥匙,是一个客群集中度高的品类。

肖国勋拉来多年同窗的好基友刘志洪,连续创业者,多年食品生产及供应链方面的高手。

他们一起讨论出了一个尖刀品类:主食沙拉。

一个偶然的机会,他们认识了一个89年的菇凉刘尧。曾经是个胖妞,加拿大留学后,去沙拉店打工,通过一帮减肥好友的帮助,通过3分练7分吃,终于骄傲地秀出了马甲线。

减肥的成功,给了刘尧自信,已经成了圈内小有名气的极限运动达人,也自然成了第三个合伙人。

91年的小伙黄伟强,长得七分像IT男,没想到是大名鼎鼎的冈本的营销策划人。

第四位合伙人,黄伟强原来是大名鼎鼎的冈本的品牌负责人。在加入后,把"好色派沙拉"的名字最终敲定。

刘乐,第五位合伙人,连续创业者,前腾讯电商食品类运营负责人,前宝洁区域市场负责人。

精益创业

好色派沙拉做的是什么:

性感的减脂增肌主食沙拉,本质上做的是一个消费品牌。

他们有一句口头禅:创业就像挖矿,挖到那里算哪里。在拿到天使轮以前,好色派沙拉已经在无店铺外卖和线下活动里玩得风生水起。一家实体店也没有。在跟多家健身房沟通后,他们敏感地发现一个深藏的痛点:健身房的用户,目的是健身,可仍然有很大一部分自制力不足。前脚刚从健身房离开,后脚就直奔汉堡炸鸡店。

效果不佳,往往会让健身教练躺着中了好几枪。

健身人群又是一个相当有计划性的客群。

在其他品类里,提前一日预售的消费习惯,在这里轻轻松松地就建立起来。

他们开始把能够储存沙拉的冰柜植入进了健身房。每天数千份的订单,如果送餐时段集中,很容易造成瞬间的配送尖峰。经过一段时间的磨合,好色派沙拉与第三方配送在送餐时间上达成了互补。错时低峰的配送方案,在配送成本大幅下降的同时,还提升了配送的服务质量

社群经济

刚开始在菜单上设置了一个二维码。

理由很简单。

并非为了建立社群而组建微信群,恰恰是希望搭建一个品牌与用户面对面高效沟通的桥梁。

现在好色派沙拉共有约200个微信群,每个合伙人手机里都有几十个客群不重叠的微信群,实时保持与用户面对面的微信交流。

从最初的晒早餐,到品质服务客诉,到深度话题性互动…

一个个微信群开始发挥出社交的力量。

这样做的核心是:

人人都是客服,人人都是品牌代言人。

经过半年多的实践,他们归纳出了一个社群运营法则,叫"1-9-90"。

也就是在一个微信大群里,需要1%的高粘度核心用户,加上9%的互动型用户,其他的90%用户属于长期潜水。

如何提升90%长期潜水不冒泡的用户的活跃度呢?

他们采用的是线下每周一次的主题活动。

8月中拿到A轮以后,好色派沙拉着重把钱用在两个地方:

1、 产品的优化与升级。他们请来了洲际、香格里拉、瑞吉酒店等产品领域的三位高手;

2、 市场的深耕与拓展。

除了健身人群,在海量的用户群里,还延伸出了另一个新的标签。

那会是一个更大的潜力市场。

第二个市场:广州已经进入。

案例总结

好色派沙拉现状:

五月启动内测,七月正式上线,九月开第一家门店,12月开第三家店。目前线上配送范围已覆盖深圳、广州大部分区域。

天使轮获得国际顶尖机构IDG融资,8月份再获UBER中国投资方FREES及3W咖啡投资方东方弘道的A轮融资。

真实数据:月复购率超50%,留存率超40%,日订单峰值8000单。

好色派沙拉的亮点:

社群运营——利用微信聚集了一批生活方式、价值观比较一致的垂直人群,因此群的话题相对集中。从CEO到客服,每人每天都会和用户进行互动,人人都是客服、人人都是代言人,人人都和用户交朋友。

线下有自然客流(单次消费),可以通过不同方式引导到线上做留存转化成套餐用户(多频消费)。

根据线上订单密度,在密度最大的地方开店,增强区域辐射力。线上线下形成正向循环,线下店在该区的客流也能得到有效保障。

模式前景:

理性认知:国内有超过2000万的健身年卡人群,仅深圳就有超过1300多家健身房。不仅如此,减脂人群更是一个超大市场(减肥是女性一辈子的事业)。这个用户群,粘性复购率及需求度,都高。

感性认知:三分练,七分吃。朋友圈越来越多人晒运动状态了。

传统健身房,营销手段落后。拉新极其困难,他们的用户都在吃好色派沙拉。

也许和58同城一样,这种社群经济,最终比拼的是线下运营的能力。

这才是一条看不见的望不到边的护城河。

好色派沙拉,再一次验证了O2O的成熟模式,是"O+O"。

我问:这篇文章发出后,会不会引来更多的山寨帮?

回答是一句特有自信的话:我们的核心竞争力,是来自于我们的品牌。

在手机里编辑这篇文章时,肖国勋在19:55发了一条朋友圈。

在产房门前焦急等待了2天2夜后,妻子顺产下一枚7.3斤的小公举。

好色派沙拉,是肖国勋的儿子,满怀着品牌所有小伙伴的期待,奔向那个美好的未来。