您的位置:职业餐饮网>>餐饮资讯>>经营安全>>正文

福清一饭店“霸王条款”被叫停

     本报讯(记者陈钦祥通讯员徐灵敏余娇)到饭店吃饭要另外再付一元钱的“餐具消毒费”,餐饮业这种不合理的收费行为,被消费者戏称为“买衣服还要另付扣子费”。近日,福清市民郑先生在就餐时也遭遇到这样的“霸王条款”:不花一元钱的餐具消毒费,就没有餐具吃饭。


    上周六,郑先生在福清市惠美味饭店吃饭时,商家告知必须使用一元一套的收费消毒餐具,如不使用,也不会提供其他免费餐具。吃饭本来就要提供餐具的,为什么还要收钱?郑先生认为饭店的做法太霸道,就同商家争执了起来,商家不仅坚持要收取餐具消毒费,态度还相当恶劣。争吵让郑先生的这顿饭难以下咽,气愤的郑先生来到渔溪工商所投诉。

    工商执法人员认为,饭店向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务,消费者就餐前可向商家索要免费消毒餐具,若商家拒绝提供免费消毒餐具,那就属于强迫消费者购买商品或者接受服务的违法行为。  

     执法人员责令商家立即停止违法行为,最终,商家当面向郑先生赔礼道歉,退还其餐具费,并保证杜绝类似事件再次发生。

作者:陈钦祥徐灵敏余娇