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到自助餐吃饭吃到被刑拘引发的深思

   华龙网9月8日13时讯(记者 张畅 刘艳) 自助餐菜拿多了吃不完,拒绝按商家要求多给钱,为此掀翻火锅烫伤他人被刑拘。近日,发生在巴南这出“吃”出来的祸事引来不少网友热议:自助餐厅有权要求剩菜加钱吗?顾客怎样才能做到既吃饱吃好又不浪费?

事件回放:自助餐没吃完 拒加钱掀翻火锅被刑拘

吃饭吃到被刑拘,顾客杨某和牟某可能做梦也没想到。近日,他们和朋友,共8人到巴南区鱼洞某自助火锅店吃自助餐,先后取了近百份菜,喝了几十瓶啤酒。期间,服务员上前提醒,剩菜太多要加钱,希望他们不要浪费菜品。几人头也不回直说“吃得完。”

临走时,服务员见锅里剩菜超过250克,将几人拦住,称要加收50元。杨某和牟某不干,与服务员发生拉扯,打翻火锅烫伤他人,被依法刑事拘留。

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 因不愿为剩菜多付钱,食客与餐厅工作人员发生拉扯掀翻火锅烫伤他人被刑拘。 警方提供视频截图

当事人:自助餐按人收费 就要多吃多拿

为什么会发生这样的闹剧?因为杨牟二人已被刑事拘留,记者通过民警了解了当时的情况。当天两人心情不错,很热情地帮大伙拿菜,生怕大家伙没吃好,称自助餐就要多拿、多吃才够本。

结账时,他俩已有了醉意,加上认为自助餐厅应该按人头结算,他们人多,平均下来每人剩菜不到250克,因此不该多收费。

自助餐剩菜,餐厅有没权利多收费?这个是否“剩菜”又以什么为标准?

餐厅老板:加收费是为防浪费

记者走访了江北大湾和五里店的六家自助餐厅,发现他们都在醒目位置贴有“请按量取食”、“剩余食物超过X克,加收X元”的告示。

江北大湾味香源自助火锅店内“告顾客书”写到“上桌剩菜每超过250克,加收20元钱。”该店老板邓先生告诉记者,自助餐厅为杜绝顾客恶意浪费,几乎全部都采用了该办法。

邓先生说,他一位朋友也是开自助餐厅的,三年前实行了“浪费加钱”的条约后,一周下来潲水比以前少了60%。 “火锅自助店几乎都以每锅250克剩菜为界线,多了加钱。我就跟着沿用了。”邓先生说,250克应该是同行们多次实践出来的数据。而且火锅是以锅为单位,自然应该按锅内剩余算,不能因为人多,就可以多浪费。

食客:食物浪费餐厅也该找原因 剩菜份量应按人头算

“剩菜太多另外加费,我们能理解。但是有时浪费其实是由餐厅造成的。”家住江北区红土地长安华都小区的吴莉告诉记者,她曾在一家肥牛自助餐厅吃饭,因为怕浪费,所以每次都拿得很少,不想当她20分钟后,打算再去拿菜品时,发现最爱吃的肥牛已经没了,服务员告知厨房10分钟后才能再上菜。“避免等菜浪费时间,后来我不得不每次多拿点。”吴莉说,现在她吃自助餐时也有剩菜,但她认为这跟餐厅的上菜政策有关系。

家住南岸区茶园茶花小镇的叶瑶说,许多自助餐厅拿菜点设置较偏,与座位相距较远。叶瑶认为这可能是老板想利用食客嫌麻烦的心态达到少取菜的目的。但是殊不知食客反其道行之,可能每次都多拿,就容易造成浪费。

“吃自助餐浪费确实难免,有些餐厅超过100克就要加费,太不合理。”在红鼎国际B座25楼上班的孙小姐说,火锅店一般都是好几个人吃饭,餐厅应该按人头剩余算,而不应按锅内剩余算。不然,为了不剩菜,大家就得吃别人多拿的菜,失去了自助吃自己所爱的意义了。

 

在记者采访中,不少市民们纷纷吐槽自助餐的不合理地方,他们希望自助餐厅面对剩菜除了怪罪消费者,让消费者加钱外,自身也该找找原因。比如:取菜点设计合理、菜品数量得到保障等软硬件方面多下功夫,共同减少菜品浪费。

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自助火锅店的《告顾客书》提示顾客不要浪费。 首席记者 李靖 摄

调查:近八成市民赞成恶意浪费加收费

“看到吃剩的菜品,我也会心疼。”家住沙坪坝区石小路的赖女士坦言,她赞成餐厅加钱的做法,因为这样她在拿菜时会有顾虑,条约可帮她这样贪吃的食客克制。

在记者调查的50位市民中,39位都赞成餐厅对完全“自不量力”多拿菜的恶意浪费现象加收费。

8位市民反对,认为这属于变相收费。另外3位则表示“无所谓”。

律师:剩菜加费应明示 额外付费后可打包

“消费者若认为餐厅加收费用不合理,可向消协反映。”重庆康渝律师事务所陈晔律师告诉记者,对于孙小姐所说的,许多餐厅只是简单的提示“超过X克,加收X元”,而没有明确注明是单人剩余,还是整锅剩余的,消费者可拒绝交付。但若餐厅告知的所有要素齐全,但消费者认为是餐厅的不利因素造成的不可避免的浪费,消费者可先交费,再投诉。

重庆市志同律师事务所初云鄂律师还告知消费者,若消费者为剩菜按量多付费后,消费者有权将菜品打包带回家。

餐饮商会:自助餐是信任的表现 别辜负了信任

“自助是人类进步后的产物。”重庆市餐饮商会会长严琦告诉华龙网记者,自助不仅是对劳动力的解放,而且还是对人道德层面的信任。大多数自助餐厅走的都是薄利路线,他们把节约的人力成本回馈给顾客。

可是,现今社会上的确还存在一些恶意或随意浪费的行为,这种行为是对这种信任极大的不尊重。一些饮食经营者见自助不可控,浪费导致成本增加,取消了自助模式,改为售卖套餐模式。这样,消费者可品尝的菜品就减少了。反之,消费者若不浪费,经营者成本下降,最终节约的成本是会回馈给顾客的。

严琦认为,现在自助餐靠加钱这种硬性办法来遏止浪费,只是外因。真正要杜绝浪费,还需靠人素质这个内因的作用。

网友热议

网友“嘟嘟熊怕妈妈”:吃自助餐,消费者容易产生“必须拿够、吃够”的心理预期。在就餐时,在心中想着“一定要拿够、吃够”而忽视自己实际的食量,最终造成浪费。

网友“小龙女”:吃饭又不是竞争,更不是赌气,健康最重要,怎么能因为觉得自己吃了亏,浪费食物呢?食物浪费是可耻的。

网友“youyou023”:如果你在一个很高雅的环境内吃自助餐,你还好意思浪费很多吗?我认为,环境对一个人很重要。餐厅把环境搞高雅点,浪费自然就会少一些。