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服务员热心搀扶老人惹“祸”

老人出门后就走失,酒店赔了1000元

晨报讯(记者 李灿伦)前晚,南京一位酒店服务员够委屈的,她看一位吃完喜酒的老人下楼,便热心搀扶送到门口,结果老人走失了。家人大骇之下四处寻找无果,只好报警求助,才找回老人。老人家人因此向酒店讨说法,最终以店方赔偿事主1000元,息事宁人。

事情发生在宁六路一家大酒店。当晚一对新人在该酒店二楼举行婚礼,亲朋好友前来祝贺,好不热闹。8时许,婚宴接近尾声,有人开始离去。女服务员周某(化名)看到一位古稀老人拎一袋打包的菜走到楼梯口,她怕老人有个闪失,主动热情地上前搀扶,将老人送到门口,才返回。

8时左右,酒宴结束,事主反映有位老人不见了,就问服务员。周某告知有位老人提前走了,是她搀扶下楼的。根据周某描述的模样,事主确定就是那位老者。原来,老人是事主的舅舅,今年70多岁了,有老年痴呆,这地方他没来过,晚上一个人离开,要是走丢就麻烦了。亲友们和酒店方立即安排人员,到处寻找近2小时,不见老人踪影。无奈之下,他们只好报警求助。

110指挥中心接到报警后,发现刚刚有人报警称,在长江大桥附近发现一老人,正在马路中间行走,好像迷路了。民警与报警人沟通后,确认就是走丢的老人,便请报警人开车将老人送回酒店。

老人回来了,大家心上一块石头落了地。这时,老人的家人情绪激动起来,称此事是店方人员不弄清楚情况,误将老人送出去造成的,害得大家扫兴,那么多人奔波近2个小时,花费了好多打的费。

此言一出,店方人员愕然,尤其是周某感觉委屈。她说自己只是做好事,防止老人跌倒。没想到好心不得好报。双方话不投机,在大厅里争吵起来。有人再次报警。110民警赶到酒店后,事主要求店方赔偿损失2000元,其中包括要给那位热心报警并将老人送回来的市民1000元报酬,大家寻找老人的打的费等。酒店方认为事主的要求太过分,只愿意给200元表示慰问。而事主表示,不答应赔偿就不支付酒席钱。

民警制止了双方争吵并进行调解,直到昨天凌晨,双方各退一步,由酒店方给予事主1000元补偿,失主随后埋单离开。