日前，经贵阳市南明区工商局市府路分局调解，因餐厅内警示标志不明显、店内服务员没有及时尽到提醒义务，在博爱路一餐厅就餐时包被盗造成财务损失上千元的消费者李女士，得到了餐厅的赔礼道歉和赔偿的精神损失费450元。
近日，消费者李女士来到南明区工商局市府路分局投诉，称其在博爱路某餐厅就餐时包被盗，包内有身份证、现金、手机等价值千元的物品，要求工商部门帮她挽回损失。
随后，在消费者提供了公安部门出具的被盗情况证明后，市府路工商分局执法人员按照《贵州省消费者权益保护条例》的相关规定到消费者投诉的餐厅进行调查。调查表明：餐厅证照齐全，店内有妥善保管财物等警示标志，但不明显，且在消费者进店消费时，店内服务员没有及时尽到提醒义务。按照规定，此种情况属于经营者的警示标志不明显，没有及时尽到提醒义务。对此，经营者负有一定的责任，但消费者也因疏忽大意对此负有过失责任。
经调解，经营者对被盗一事向消费者赔礼道歉，并赔偿了消费者精神损失费450元，最终双方同意调解方案，达成和解。
市府路工商分局提醒经营者：“经营者不仅有责任确保食品安全，还有责任给消费者提供一个财产安全的消费环境。否则，工商部门将按《贵州省消费者权益保护条例》的相关规定给予处罚。”
作者： 朱哲荣 李微微