（通讯员智明 明月 记者王志新）酒店进餐时摔倒，造成腿骨骨折索赔5万元，经工商人员调解后，酒店赔偿食客3.6万元。
2月4日，骆先生和朋友一行到北湖某大型酒楼进餐，进入酒楼大门后，到酒楼电梯口有一小步台阶，服务员提醒骆先生注意时，骆先生已一脚踏空，摔倒在地。服务员立即询问是否到医院就诊，骆先生因接待贵客，只好忍痛表示先接待再就诊。
席间，骆先生感觉脚部疼痛不已，在酒楼一部门负责人陪同下到附近医院就诊，诊断为右股骨骨折，后转院确诊，医生建议手术治疗。酒店随即垫付3000元住院费。
3天后，酒店又付3000元医疗费。院方提出骆先生需要手术治疗，急需800cc血液，酒店及时组织7名员工至市血液中心献血，经检验，其中5人符合献血条件，共献血1000cc。
目前，骆先生仍在治疗中，他向酒店提出5万元索赔，遭到对方拒绝，遂向江汉新华工商所投诉。
工商人员调查后认为，酒店大厅有一小节台阶，消费者进入不注意或无酒店工作人员及时提醒，容易摔倒。经调解，酒店一次赔偿骆先生3万元，并支付前期治疗费6000元。
作者：智明 明月 王志新
(本文来源：汉网-长江日报