据夏小姐回忆，4月21日晚9时许，她和同事一起来到南昌市上海北路熊氏粥铺吃晚饭。当时，随身携带了一个笔记本电脑包。“里面有一台公司配给我的东芝牌笔记本电脑，一部三星手机，还有一个装有1000多元人民币、身份证等证件的钱包，加起来总价值5800多元钱。”夏小姐说，当她用餐完毕准备起身离开时，却发现放在身边的电脑包不见了。
夏小姐马上就找到店内员工反映此事。店主承认夏小姐的电脑包的确在该店被窃，但拒绝承担任何责任。“东西掉了，我没看管好是要负部分责任，可是店内治安环境不佳，店员却从未提醒顾客小心贵重财务，怎么能说一点责任都没有呢？”夏小姐认为，店主是在故意推卸责任。
23日下午，记者陪同夏小姐来到熊氏粥铺。该店熊老板告诉记者，他们对于夏女士遭遇表示同情，但夏小姐自己没有看管好贵重财物，也没有告诉店员帮助看管，因此遗失物品与粥铺无关“我们又不是大酒店，自己也是薄利多销，哪可能管得来每个顾客的东西呢？如果我们对每个顾客都提醒，那我们不是不要做生意了啊。”对于未能告知夏女士小心扒手，熊老板这样解释道。
记者在熊氏粥铺内看到，店内的墙壁上装有数台摄像头，记者向熊老板提出调看当日夏小姐用餐时的录像材料时，熊老板解释说，摄像头是上个星期才开始安装的，由于夏小姐消费当天恰巧摄像头正在走线安装，因此未能正常工作。可记者再次观察这些摄像头时，却发现熊老板口中已经安装了一个星期的摄像头外部露出了两根断了的线头。
“你自己吃饭时把包放在边上的凳子上，你都看不住，我还能有什么办法呀？”熊老板承认夏小姐是在他们店里吃饭时丢了包，但是却一直强调丢包时间与他们店里一点责任都没有。“丢包的事我自己应该负大部分责任，但是店家也不至于一点责任都没有吧？根本就没有人提醒我一句‘要看好自己的包’。现在她们还这样推卸责任，我真的不知道该说些什么好了。”熊小姐表示，她希望店方能赔偿她10%的损失，其他部分她愿意自己承担。
截止记者发稿时，双方仍旧在协调。熊小姐告诉记者，如果协调不成，她准备走法律程序来维护自己的权益。