您的位置:职业餐饮网>>餐饮资讯>>华人餐饮>>正文

美部分中餐馆员工依赖大型餐会的小费支撑

     据美国《星岛日报》报道,日前,美国马里兰州盖城一家中餐馆的服务生说,“我们这家大型酒家主要靠大型餐会支撑着。我们每周提供的大型餐会服务不是有没有的问题,而是有几场的问题。”据称,一个大型餐会服务员就能拿到二三百块的小费。只有这样他们才能养家糊口。

  这家中餐馆的老板是越南华侨,后来移民美国。供应的菜系是粤菜。每周,这里都能接到大型餐会的订单,二十桌、三十桌,甚至五十桌。

  餐馆的一位领班说,他们收入的主要来源就是大型餐会,服务散客挣的小费很少。为了减少相互之间的矛盾,老板安排他每周上四天班,把挣钱的机会力争分给每个人。“我的工作有一个特点:手上端得越重,小费拿的越多。但是,要能吃苦”。

  服务大型餐会,要有一套方法。否则上菜、分汤的速度就会跟不上。这位领班说,服务要“以我为主”,大型餐会有一整套服务样式,不能轻易走样。不然的话你就忙不过来了。服务时要自信,对客人的不合理要求要善于处理。比如,餐会上有八道菜。可是,如果遇到一位素食者,他提出要吃八道素菜,那是办不到的。妥善的办法就是先为他服务,上一盘素菜什锦,让他先吃起来。当然,也有这样的客人。他在大型餐会上没有声明自己是素食者,但是又不吃鱼虾肉蟹,一直坐在那里,等到素菜上桌时他才动起来。这时你就要考虑如何弥补。

  大型餐会的主题很多。迎宾的、节日的、婚礼的、聚会的,这些餐会大多安排在周末。这些团体餐会是这家中餐馆的主要收入来源。这位领班说,老板上班来就是看一下大型餐会的订单,如果每周有两三场,那这一周就“靠谱了”。有的侨胞说,这家餐馆的服务生有一定的水平。每到大型餐会,现场也没有几个服务生,但是你不觉得上菜慢,或者服务粗。所以,他们每个人的小费都不低。

  大型中餐馆服务大型餐会,还必须有客人容纳数量许可。不能无节制地“扩大”餐会的规模。

  这家餐馆不仅有华人在此举办大型餐会,就连越南裔、泰国裔等东南亚国家的侨民也到这里聚会,庆贺有关事项。去年年底,一批越南少女来到这里,庆贺自己的义工服务项目顺利结束。

  比较而言,能够接纳大型餐会的中餐馆,它的服务生收入还算稳定。

  一名在北维州大型中式酒家打工的服务生,有两个六岁以下的孩子,太太是专职的。但是,他本人依然买了一套房子。(田边)