酒店喝出过期酒 200多人不让戗

平安夜进酒店聚餐、观看圣诞晚会本是件浪漫、欢庆的事儿，但是在中山区友好广场某星级酒店，200多位前来就餐的客人群情激愤，他们拿着喝空的啤酒罐拦住酒店经理要求解决问题。导致这一幕的原因是该酒店提供的两批啤酒中均出现过期产品。

群情激愤顾客拦住经理

21时记者赶到酒店五楼时，举办圣诞晚会的场地气氛异常紧张，“出现这样的问题，我们很抱歉。 ”一名酒店经理站在表演舞台上对所有客人说，但是他的话并没让客人的情绪平静下来。就在该经理欲走出场地时，被一名激动的顾客拦住，“我对你的解释很不满意，这不能解决问题。 ”男子手中拿着一个喝空的啤酒易拉罐。随后又有多名男女客人上前将经理围住，大家七嘴八舌表达自己的不满，现场一片混乱。

在记者的调解下，客人的情绪稍微平静下来，随后每桌出一位代表和酒店方来到四楼一房间协商解决问题。

星级酒店喝到过期啤酒

在四楼，顾客王女士告诉记者，他们是从该星级酒店一楼购买的“圣诞联欢晚会”票证，人均消费在1380~2280元不等，但是就在人们聚餐时，一桌的客人首先发现酒店提供的易拉罐啤酒是过期的。

记者从客人手中拿的一听朝日啤酒易拉罐看到，灌装日期是2010年8月4日，保质期为一年，由此可以算出该啤酒已经过期四个多月。

最先发现状况的客人走到舞台前宣布了这一发现，随后在场的客人发现几乎每桌（共24桌）酒席上的啤酒中均出现过期啤酒，并且所占比例很大。“问题出现后，酒店方面没有任何声音。”顾客程女士气愤地说道，本来欢愉的气氛被打破了。“最令我们气愤的是，酒店上的第二批青岛啤酒中又出现过期啤酒。 ”王女士说，在场的很多顾客都拍摄了照片或视频保留证据。

有顾客疑喝到过期啤酒呕吐

采访中在场的多位客人告诉记者，其中一位老人发生了呕吐，已经被送往医院，“我们怀疑就是这过期的啤酒导致的。 ”客人的情绪仍然激动。

顾客王女士告诉记者，她的身体也感到很不舒服，“最让我们接受不了的是，我们能在这么高档的星级酒店中碰到这样的事情。 ”

在场客人告诉记者，最先发现状况的那桌客人在事发后被酒店方单独请出解决，随后离开酒店。剩下的客人要求酒店做出解释，并立即给予相应的赔偿。

酒店方答应全额退款

在4楼又僵持了近半个小时后，酒店经理做出了答复。首先他又向在场的所有客人表示了歉意。“因为很多客人是刷卡或用支票，现在我们财务一下子拿不出这么多现金给大家赔偿。 ”经理解释说。

随后经理在客人的每一张票证上写上“全额退款”并签上自己的名字（后期只签名）并对每一张票证进行了登记。酒店方承诺在场的客人可以凭票在周一到酒店领取赔偿。但是对于具体时间并未敲定。至此，人们的情绪才算平复下来。

记者离开现场后又从顾客王女士处了解到，“酒店让我们周一10点前来领取退款，并承诺如果出现因过期啤酒造成身体伤害，由酒店方面承担。 ”王女士说。 记者于雅坤