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顾客称婚宴菜变味 酒店表示没问题

(记者周群能)对父母来说,儿子办婚宴是一件大喜事。可是,柳州市民周女士却认为,婚宴上的两道菜变味了,让他儿子一场热闹的婚宴也变了味。

顾客:两道菜让婚宴变了味

10月15日晚,周女士的儿子在柳州市白沙路一酒店办婚宴,共有42桌酒席。不少亲朋好友远道而来,最远的专程从哈尔滨赶来参加喜宴。

周女士说,宴席上的17道菜中,有两道菜变味了。这两道菜分别是“八宝鸭”和“油炸排骨”。其中,“八宝鸭”上菜较早,次序排在第二,客人吃时,觉得口感黏糊糊的,闻起来还有异味。后上的“油炸排骨”,变味情况则没那么严重。

好好的一场婚宴,却出现了两道变味菜,这让周女士一家不知所措。一些客人吃到变了味的菜之后,甚至提前离开了。

周女士介绍,为了准备这场婚宴,她在9月中旬就去酒店试菜,当时对菜的味道和份量都比较满意。“试菜时没有问题,为什么办婚宴时却出了问题?”

酒店:经过品尝,菜没问题

“我尝过,菜的味道没有问题。”酒店方负责此事的工作人员杨先生告诉记者,当时婚宴分别在酒店的三层楼举行,他负责管理其中一层楼。当听到顾客称菜有问题时,他尝了菜,发现菜的味道并无异样。

杨先生介绍,当时顾客自己提出要求,推迟上菜时间,导致部分菜变冷了。至于试菜时与婚宴时的菜味有差异的问题,杨表示,因为婚宴上的菜量大大增加,所以很难完全达到与试菜时完全一致的味道。

杨先生说,事发当晚,他们与顾客协商,愿意给对方打八折。但顾客只愿意付婚宴的成本价,这让他们无法接受。因为为了这次婚宴,他们专门购置了新的桌椅,花了不少精力、时间和成本。

部门:结论尚需调查

婚宴当晚,双方迟迟未能达成协议。顾客方将“八宝鸭”和“油炸排骨”两道菜的样品打包回家,封存于冰箱,并将此事反映至柳州市食品药品监督管理所。

柳州市食品药品监督管理所工作人员介绍,当晚很晚的时候,他们才接到相关投诉。等他们赶到酒店,已经是次日凌晨1时多,顾客已经离开。

工作人员在现场检查发现,酒店未能出示10月15日采购的鸭子、排骨等食品原料的检验合格票证及相关登记手续。在厨房冰柜内,工作人员发现一只未烹调的鸭子,看上去并无异常。该酒店提供的一碟吃剩的油炸排骨,也未发现异常。

工作人员称,他们已经联系了顾客方和酒店方,定于10月18日再次调查此事。到时,他们会对顾客提供的样品进行检验。