鲁肉饭里发现一只苍蝇
12日晚9时许，郑女士和表妹吴女士从青岛乘火车回到徐州后，在喜年来豆浆店朝阳分店吃饭，吴女士在鲁肉饭里发现一只苍蝇。喜年来的服务员下跪道歉，店方赔偿顾客精神损失300元，并全额退还28元餐费。
鲁肉饭里吃出苍蝇
12日晚11时许，记者来到喜年来豆浆店朝阳分店，吴女士右手捂着胸口坐在餐桌旁边，面前放着一份鲁肉饭，旁边放着28元钱。鲁肉饭里有一只苍蝇。吴女士说：“我吃了几口，突然发现米粒中间有个黑点，一看竟然是只苍蝇！”
吴女士说：“我和表姐从青岛乘火车返回徐州后，来到这家豆浆店吃饭。我点了12元一份鲁肉饭，表姐点了16元的冬菇蒸鸡饭。我刚吃了几口，突然发现了饭里的苍蝇。我们姐妹俩作呕了半天。”
服务员下跪道歉
吴女士当场喊来了服务员，告诉他们饭里有苍蝇。几个服务员想把饭要回去，吴女士不同意。这时，一名服务员突然跪倒在桌子前，连声道歉。但吴女士仍然没有让她把饭拿走，因为她认为店方必须要给个说法。
该店的领班卜小姐承认，是厨房师傅工作不认真，没有做好食品保洁工作，导致鲁肉饭里出现苍蝇。店方愿意负责。
卜小姐说：“我们的服务员已经向这位顾客下跪道歉，并且免去了她们的28元餐费，再赔偿200元，但顾客不同意。由于经理在外出差，我们目前的赔偿权限只有这些。”
顾客吴女士对此赔偿结果不满意，坚持要去医院检查身体或索赔精神损失费2000元。
向顾客下跪道歉的服务员告诉记者：“我们承认有错，而且已经表现出了很大的诚意。”
吴女士告诉记者，直到次日凌晨1点左右，该店准备打烊，双方仍未达成一致。为了保留证据，吴女士将那份有苍蝇的鲁肉饭带走。
店方退餐费赔偿300元
第二天早上，吴女士分别向晨报热线和市食品药品监督管理局投诉此事。药监局工作人员称，已经把情况反映给云龙区食品药品监督管理局，该局已派人到现场检查核实。
随后，吴女士和表姐郑女士再次来到喜年来豆浆店朝阳分店，要求赔礼道歉。领班卜小姐称因朝阳分店的经理出差在外，已通知喜年来豆浆店蓝天店的曹经理前来。最终，曹经理出面向郑女士和吴女士赔礼道歉，当场全额退还餐费28元，另外赔偿吴女士精神损失费300元。曹经理还表示，将加强对新到员工的业务能力培训，对这次事件的责任人将作出相应处罚。
吴女士对曹经理的诚意道歉表示接受，对处理结果表示满意。
药监部门责令限期整改
云龙区食品药品监督管理局监督二科的吴姓工作人员告诉记者，该局执法人员到喜年来豆浆店朝阳分店进行现场检查了设施设备、就餐环境和店内工作人员的健康证，并下发了卫生监督意见书，责令该店限期整改，通知该店负责人向云龙区食品药品监督管理局汇报情况。