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外婆家迈出创业第二步 多品牌化经营

    几天前,一家名为炉鱼的餐厅在利星广场地下一层开始试营业。这家餐厅主营烤鱼,但进入餐厅内,却没有烤鱼产生的烟雾以及油烟味。时尚的装修,与普通的小资餐厅没有什么区别。这家餐厅是由外婆家餐饮管理有限公司出品的。旁边,锅小二半自助式火锅也是公司的另外一个项目,将于7月20日开门营业。

  目前,浙江外婆家餐饮管理有限公司旗下拥有外婆家、运动会、第二乐章、速堡和指福门等品牌。而这两家分别主营烤鱼、火锅的餐厅,是外婆家餐饮管理有限公司从大而全走向小而精阶段的一个开始,也是去除外婆家品牌,走向多品牌发展的又一步。

  在小资的环境里吃烤鱼

  炉鱼餐厅的招牌十分简洁,只有炉鱼二字,看不出这是外婆家旗下的餐厅,来就餐的顾客也鲜有知晓的。炉鱼餐厅总经理孙琦告诉记者,这是公司的一个发展趋势,不断丰富公司的品牌,多品牌支撑整个公司的发展。

  走进炉鱼餐厅,在进门的右手边有一个巨大的无烟烤鱼炉,可以同时烤制20条鱼,也正是因为这个炉,才让这家烤鱼餐厅能有良好的环境。孙琦告诉记者,经过前期的市场调查发现,烤鱼是深受大家喜爱的一个菜品,杭州人之前的口味比较清淡,而现在也越来越爱重口味,特别是年轻人。但杭州目前的烤鱼店都不成规模,而且就餐环境较差。因此,公司就想将烤鱼往规模化发展,而且针对现在年轻态消费观念对就餐环境的要求,“让消费者在小资的环境里吃烤鱼。”孙琦说。

  餐厅的价位还是走亲民路线,烤鱼有5种,价格从28元/斤到58元/斤,一般一条鱼在3斤左右,再加上3-4种每份4元的配菜,一份烤鱼的价格在100多元,人均控制在50-60元/人。这个价格跟杭州大部分烤鱼店的价格差不多。在口味上有18种选择,其中有3种不辣的口味,以满足部分杭州人的口味。

  单一化烤鱼易复制

  记者翻看了菜单,发现除了烤鱼,只有一些冷菜,没有其他热菜。孙琦说,这样单一化的设置,一方面是为了突出餐厅的特色,另一方面是为了节省劳动力。现在,杭州有太多像外婆家一样的餐厅,同质化的菜品也太多了,再开设包含各种菜品的餐厅意义不大。现在公司已过了走大而全路子的阶段,进入了发展小而精的阶段。此外,人力成本是目前餐饮行业最高的成本,主打烤鱼,没有了其他热菜,能节省三分之一的劳动力。

  当然,单一化的烤鱼还有利于复制和建立标准化。孙琦说,如果发展势头好,那么可以增加炉鱼餐厅的数量,因为掌握烤鱼技术,比掌握众多热菜的制作技术要容易。未来,烤鱼的酱料可以进行统一配送,这就能控制烤鱼的口味,实现味道的标准化。

  半自助火锅省劳力

  小而精不仅体现在炉鱼餐厅,同在利星广场地下一层的锅小二半自助火锅正在装修,这也是由外婆家餐饮管理有限公司出品的。

  锅小二的负责人张锋告诉记者,锅小二的一大特点是半自助式,这样的形式在杭州还没有。店内没有菜单,所有的菜品都放在架子上,顾客跟逛超市一样,自己选择菜品,之后,再到自选区出口买单。这样对顾客来说,可以看到新鲜的菜品,直接选择。而对餐厅来说,就节省了劳动力,“服务员至少能减少2-3成。”张锋说。在选择菜品时,顾客还可以进行几样菜品的组合,每样分量少一些,这就保证在人均50元的价位上,可以吃到更丰富的菜品。同样,火锅这一形式,也让门店的复制更为便利。只要将锅底和酱料控制好,就能保证味道的一致。
锅小二门店装修走的是小清新风格,此外,在改善火锅店环境上,还采用了锅口排风的技术,吸附难闻的火锅味。让讲究就餐环境的年轻食客,不必为一身的火锅味烦恼。