烧烤店深夜遭遇恶意点单！

前日凌晨，仪征网友@仪征老兵烧烤发的一条微博引发了很多网友的关注，凌晨接的一单美团外卖，谁知送到目的地打点单者电话时，对方却不接电话，后将电话挂断。“我们年轻人创业不容易，这种行为真的很可耻。”@仪征老兵烧烤老板于女士表示，自己当天在风雨中苦等半小时后，因为食物凉了只能自己和店员吃掉，100多元的单只能自己买。

深夜遭遇点单恶作剧

风雨中苦等半小时没等到点单者

“请求大家帮忙人肉，这个人半夜恶意点单，我们年轻人创业不容易，半夜在外面等了半小时，打电话先是不接，后来直接挂电话，这样的人应该为自己的行为感到可耻。”于女士前天凌晨的这条微博引来了不少网友的关注。“太缺德!”不少网友纷纷谴责这种行为，网友@小婷10086表示，这样的人太过分，怎么能够这样欺骗别人。网友@suheng4012认为，这样的行为必须谴责。

烧烤店老板于女士表示，自己这家烧烤店冬季生意并不是特别多，平时接的外卖单也不算多。“当天晚上23:56，一个来自农歌新村小区的陈女士下单，点了125元东西。”于女士回忆，这里距离自己的烧烤店大概两公里，考虑到当时店里生意不忙，她便去送外卖。半小时后，当她带着做好的烧烤送货上门时，这位陈女士的电话却没人接，随后便被挂掉。继续拨打，也没用。于女士在风雨中苦等了半个小时，始终无法打通电话，最后只能离开。因为食物冷了，老板只能和店员一起将食物吃掉了。

当事人现身称“从未点过单”

美团网：此账号之前曾两次恶意点单

经过一天的人肉搜索，并没有任何结果。昨日，这位陈女士主动通过短信联系了于女士，称自己的号被其他人盗用了。“你们一直打烦不烦，我的手机号被人冒用了，我根本没订餐。”昨日上午，事件突然发生大逆转，当事人称自己被盗号，从未点过单。记者提出采访，被其以不方便为由回绝，但这位陈女士咬定自己没下单，并不愿意作出其他解释。

对于陈女士的说法，烧烤店老板于女士提出了自己的质疑，“每次登录账号以及填写订单时都需要发送验证码，如果手机不在手上，怎么完成交易呢?”对此，于女士向美团网举报了这个账户的恶意点单行为。美团网通过后台查询得知，此账号之前也曾发生两次恶意点单，从汉堡到快餐，这已经是第三次被举报。为何恶意点单多次，都没有被封号?“因为之前涉及的金额太小，也就没有封号。”美团网这样回复烧烤店老板质疑。

美团称恶意点单可举报封号

律师：金额巨大可以报警追责

记者昨日咨询了美团网的一位工作人员，其介绍，美团外卖对于恶意点单者会进行处罚，比如警告以及封号等处理。“对于商家造成的损失，我们也真的很无奈。”美团工作人员提醒，对于线上支付，应该不存在恶作剧行为。而线下支付的时候，卖家则应该主动电话联系，核实真伪后再予以外送，尽量减少损失。

对此，烧烤店老板于女士认为，这样的处罚太轻，不具有威慑性，不应该封号后就不管了，外卖网站适当时候应该联合公安机关，对涉案金额较大的，追究“点单恶作剧者”的责任。

江苏法之泽律师事务所律师庄志明认为，如此放鸽子的行为已经涉及违法，如果金额巨大，可以依法由公安机关来追究其责任。“烧烤店被忽悠绝非全国首例，早在几年前，南京的肯德基、必胜客就曾经收到几千元的巨额订单，到最后却发现是个大忽悠。”庄律师认为，对于货到付款的外卖订单，商家应该事先约好，对于故意恶作剧的人，除了提请外卖平台封号外，还应该报警处理。而他认为，对于信用不好的顾客应该加大处罚力度。