呼和浩特市一名消费者近日乘兴到金麦庄饺子楼就餐，点了几道可口菜品准备解馋，不曾想服务员毛手毛脚上菜时将汤洒在衣服上，闹心之余与商家理论无果，随后拨通了“12315”消费者申诉举报电话。
据了解，近日，消费者来到金麦庄饺子楼就餐，就座后将衣服悬挂在椅子上，上菜时由于服务员不小心将菜汤散落在衣服袖子上面，之后服务员将衣服拿走用洗洁精进行清洗，处理时由于洗涤不当导致衣服的其他部位也弄上油渍，于是消费者要求赔偿，双方因赔偿金额无法达成协议发生纠纷。
后经工商部门调解协商，依据 《消费者权益保护法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。” 的规定，终由经营者赔偿消费者200元现金，同时赔偿干洗费20元，免收用餐费30元。（李秀枝）