本报讯 昨日下午，宁德工商局和消委会发布《宁德市消费者权益保护工作绿皮书》，公开揭露超市消费乱象，并称全市已有1170家酒店、餐馆停止收取餐具消毒费。
宁德消委会抽查市区快递行业格式合同发现，存在4大“霸王条款”，分别为快递延误不赔；不通知寄件人开封查件；任意扩大“不可抗力”免责范围，或不经平等协商，任意设定免责事由；限制索赔期限。
宁德工商局12315透露，快递行业投诉也是逐年递增。快递投诉主要反映快件延误、快件丢失毁损、内件短少、快递从业人员服务态度差。今年查处“霸王条款”将把快递行业作为整治重点。此外，宁德工商部门还计划全面清理汽车销售、汽车4S店加价销售、强制或变相强制代理保险费、强制保养、价格虚高等消费潜规则。
据介绍，宁德市消委会先后开展了电信、保险、电力、液化气等行业消费评议，并先后破除了餐饮行业收取1元餐具消毒费、超市查验消费者购物小票、休闲娱乐场所最低消费和快递行业“先签字后验货”等行业潜规则，并积极倡导宾馆酒店行业将退房时间延迟到下午2时。目前，宁德市已有1170家酒店、餐馆停止收取餐具消毒费，58家大型超市停止查验购物小票，414家旅游饭店承诺退房时间延迟至下午2时，有40余家快递企业签署“诚信经营承诺书”，承诺“先验货，后签收”。