菜肴,增添愉悦的气氛,解除旅游的疲劳。
(6)为客人分菜、分汤。
(7)征求客人对菜肴的意见,收集客人的特殊要求,以便迅速请示落实。
(8)根据需要为客人换骨碟,添酒水饮料。
(9)客人用餐完毕后,再递上香巾,斟上热茶。
(11) 客人离座时,应为年老行动不便的客人拉椅、
扶持,多谢客人光临。
(12 )引座员在餐厅门口笑脸送客,向客人道再见。
(六)标准取菜服务卡
取菜服务卡主要用来帮助服务人员了解、熟悉菜单,掌握有关菜肴的制作知识,会使用适当的容器和餐具等等,使餐厅服务规格化,同时它是用来作为服务培训和考核的重要内容和方法。
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