7.2.8如球、球竿等磕碰明显，应及时更换，保证质量
四、会议、康乐等服务

1会议服务

1.1接待服务

1.1.1服务员熟练掌握会议服务工作程序及有关要求。

1.1.2会议前，熟悉了解会议名称、时间、人数及有关要求。

1.1.3条幅、席签、音响、鲜花、文具用品等，要于会前准备妥当。

1.1.4客人进入会场前，服务员要备好茶水、香巾，恭迎客人到来。

1.1.5客人到达，服务员主动拉椅让座，及时斟到茶水。会议期间一般每15分钟续水一次。

1.1.6会议开始后，应及时关闭门窗，保持会场安静。

1.1.7调音师熟练掌握调音技巧，音量调节要大小适中。

1.1.8会议期间服务员要注意观察会场温度、音响效果等，如有问题及时报告有关人员处理。

1.1.9会议休息时，服务员要及时清理果皮、纸屑等杂物，更换烟灰缸。

1.1.10会议结束，服务员应及时查看会场有无客人遗留物品，一旦发现应尽快与有关人员联系。

1.2环境与卫生

1.2.1会议室标牌清晰。卫生间、衣帽间等各种指示牌醒目。

1.2.2桌椅、柜台等家具布局合理，茶杯等用品摆放整齐。

1.2.3会议室温度一般保持在22－24℃，有通风装置，通风效果良好。

1.2.4照明充足，光线柔和，照度不低于１００ＬＸ。

1.2.5地面、家具、台布等无灰尘、无污迹。

1.2.6茶杯等饮水用具干净卫生，无水迹，无手印。

1.3维护与保养

1.3.1音响、灯具等各种设备定期检修，完好有效，无故障。灯泡损害要及时更换。

1.3.2桌椅、柜台、壶具等家具用品维护良好，无磕碰、无划痕、无破损。

1.3.3地毯、地板等定期保养，无开裂、无烫痕、无变形。

1.3.4台布、条幅等平整完好，无皱褶、无破损。

2游泳服务

2.1接待服务

2.1.1服务员熟